國(guó)有商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施員工全面績(jī)效管理的研究——以某國(guó)有銀行汕頭分行轄屬網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)踐為例.pdf

1、經(jīng)歷了國(guó)際金融風(fēng)暴的陣痛后，2010年以來國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于深刻變革與轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，新經(jīng)濟(jì)、新市場(chǎng)、新技術(shù)正有力地推動(dòng)著國(guó)有銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)方式、業(yè)務(wù)流程和管理模式的變革，銀行業(yè)邁入了業(yè)務(wù)多元化、產(chǎn)品豐富化、收入多樣化的重要機(jī)遇期。作為國(guó)有銀行最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)單位——基層網(wǎng)點(diǎn)，其崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容也處于迅速地變革中。
　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，在銀行內(nèi)部改革的快速進(jìn)程中間，中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行也開始引進(jìn)國(guó)外同業(yè)關(guān)于員工績(jī)效管理的先進(jìn)理

2、念和工具，并開始著手試點(diǎn)，形成了包括績(jī)效計(jì)劃制訂、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)、績(jī)效考核與反饋、考核結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)、申訴與監(jiān)督在內(nèi)的績(jī)效管理體系。
　　本文著眼國(guó)有商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)，就基層網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理模式進(jìn)行分析，提出了銀行基層網(wǎng)點(diǎn)員工全面績(jī)效管理的概念。并以某國(guó)有銀行汕頭市分行轄屬網(wǎng)點(diǎn)為例，開展了716名網(wǎng)點(diǎn)員工的問卷調(diào)查和52個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的試行工作，旨在通過實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)員工全面績(jī)效管理，改變傳統(tǒng)的“只重結(jié)果不重過程”的考核方法，構(gòu)建以戰(zhàn)略和價(jià)值創(chuàng)