網(wǎng)絡(luò)能力、資源整合與物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效關(guān)系研究——創(chuàng)新導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、近年來物流業(yè)發(fā)展迅速，在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中愈發(fā)占有舉足輕重的地位，但目前大多數(shù)物流企業(yè)仍呈現(xiàn)規(guī)模小、服務(wù)單一、粗放式經(jīng)營的現(xiàn)狀，難以在競爭市場中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，故企業(yè)需要加速開展服務(wù)創(chuàng)新活動。對于物流企業(yè)而言，由于服務(wù)自身的無形性和易逝性，使得服務(wù)創(chuàng)新活動異于一般的技術(shù)創(chuàng)新活動，其具有更大的創(chuàng)新范疇。很多學(xué)者指出企業(yè)的創(chuàng)新活動是資源的集合，但目前大多數(shù)物流企業(yè)自身資源較為匱乏，并且隨著信息技術(shù)、知識經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，物流企業(yè)僅僅

2、依靠自身資源來獲得競爭優(yōu)勢較為困難，這就促使企業(yè)需要跨越組織邊界獲取所需資源并進(jìn)行有效整合，以改善企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新能力。而物流企業(yè)跨越組織邊界的行為則需要依靠企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)能力的構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)化活動是企業(yè)在市場競爭激烈的環(huán)境中占據(jù)一席之地的關(guān)鍵所在。因此本文以物流企業(yè)為研究對象，主要研究網(wǎng)絡(luò)能力和資源整合是否會促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新績效的提升，網(wǎng)絡(luò)能力是否會通過影響資源整合活動而對企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生作用，探討資源整合活動的中介作用，在此基礎(chǔ)上本文引入創(chuàng)新

3、導(dǎo)向這一情境變量，判斷創(chuàng)新導(dǎo)向是否會對企業(yè)資源整合活動效用的發(fā)揮起到干擾作用。本文旨在促進(jìn)物流企業(yè)認(rèn)識到構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)能力的重要性，為企業(yè)資源整合活動的展開以及服務(wù)創(chuàng)新績效的提升提供相應(yīng)指導(dǎo)。
　　在對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理時可以發(fā)現(xiàn)，目前對網(wǎng)絡(luò)能力的研究較多集中于其對創(chuàng)新績效的影響，而對網(wǎng)絡(luò)能力如何影響創(chuàng)新績效的相關(guān)研究不足。本文基于社會網(wǎng)絡(luò)理論和開放式創(chuàng)新理論，以物流企業(yè)為研究對象，在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上通過問卷調(diào)查對網(wǎng)絡(luò)能力、資源整合、創(chuàng)新

4、導(dǎo)向以及服務(wù)創(chuàng)新績效之間的相互關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析，建立網(wǎng)絡(luò)能力對服務(wù)創(chuàng)新績效的作用模型，試圖打開網(wǎng)絡(luò)能力作用于企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效的具體路徑。本文通過文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)分析，得出以下結(jié)論:網(wǎng)絡(luò)能力各維度（網(wǎng)絡(luò)構(gòu)想能力、角色管理能力和關(guān)系組合能力）均會顯著促進(jìn)資源整合及其各維度（資源識取、資源配用）的提升;資源整合及其兩維度均會顯著促進(jìn)物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效得以提升;網(wǎng)絡(luò)能力各維度會顯著促進(jìn)物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效的提升，且資源整合在其中具有中介效應(yīng)，其中資源

5、整合在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)想能力作用服務(wù)創(chuàng)新績效的路徑中具有完全中介效應(yīng)，在角色管理能力及關(guān)系組合能力作用服務(wù)創(chuàng)新績效的路徑中具有部分中介效應(yīng);創(chuàng)新導(dǎo)向在資源整合作用服務(wù)創(chuàng)新績效的路徑中具有正向調(diào)節(jié)效應(yīng)。本文根據(jù)研究結(jié)論提出相應(yīng)管理建議，這對物流企業(yè)從戰(zhàn)略、企業(yè)、員工等層面重視網(wǎng)絡(luò)能力的構(gòu)建、加強(qiáng)對包括外部資源識別獲取以及內(nèi)外部資源組合利用等在內(nèi)的資源整合活動的管理、重視企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新導(dǎo)向文化的培育具有一定的實(shí)踐意義，幫助物流企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化進(jìn)行相