質(zhì)量倫理與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)要保持中高速增長(zhǎng)，必須把注意力放在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上來(lái)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，質(zhì)量的高低決定了企業(yè)的績(jī)效和未來(lái)的發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)質(zhì)量倫理問(wèn)題凸顯，對(duì)企業(yè)自身和社會(huì)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。因此，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量倫理與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究，探討企業(yè)質(zhì)量倫理建設(shè)，對(duì)于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提升企業(yè)績(jī)效，增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量，具有重大理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文在國(guó)內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上，采用理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法，對(duì)質(zhì)量倫理與企業(yè)績(jī)

2、效的關(guān)系進(jìn)行研究，探討了提高企業(yè)質(zhì)量倫理水平的政策建議，為企業(yè)質(zhì)量倫理建設(shè)和管理提供借鑒，具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。首先，在廣泛查閱文獻(xiàn)，深入了解質(zhì)量倫理與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上構(gòu)建了本文的整體概念模型，提出了研究假設(shè)；從質(zhì)量管理和倫理相結(jié)合的角度研究質(zhì)量倫理，借鑒研究比較成熟的倫理制度量表和質(zhì)量管理量表，構(gòu)建出本文的質(zhì)量倫理測(cè)量量表?？偨Y(jié)前人的研究成果，結(jié)合本文的研究需要，確定了質(zhì)量管理、質(zhì)量文化、企業(yè)績(jī)效的測(cè)量要素；其次

3、，運(yùn)用SPSS19.0軟件對(duì)206份有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)AMOS21.0建立結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果表明：質(zhì)量倫理通過(guò)兩條路徑對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響，一是質(zhì)量倫理直接對(duì)企業(yè)績(jī)效有正相關(guān)影響，二是質(zhì)量倫理通過(guò)中介變量質(zhì)量文化對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響，且后者的影響作用大于前者。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量倫理表現(xiàn)不佳的的企業(yè)似乎更容易短期內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效，尤其是不太正規(guī)的企業(yè)。但是，那些在質(zhì)量倫理上表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)才能夠長(zhǎng)期獲得較高的收益；最