供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績效關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已不再是傳統(tǒng)的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)所在供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈質(zhì)量管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中很多企業(yè)對供應(yīng)鏈了解和認(rèn)識(shí)不夠,對供應(yīng)鏈質(zhì)量管理不到位,直接影響到企業(yè)績效、乃至整個(gè)市場競爭能力。目前國內(nèi)對于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績效之間關(guān)系的研究比較少,而對于批發(fā)型企業(yè)的研究則少之又少,因此這類企業(yè)在管理中缺少一定的理論指導(dǎo)。
　　本文首先對相關(guān)理論綜述進(jìn)行了回顧

2、,根據(jù)我國批發(fā)型企業(yè)的特點(diǎn),將供應(yīng)鏈質(zhì)量管理分為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理、生產(chǎn)商質(zhì)量管理和零售商質(zhì)量管理三個(gè)維度,分析了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對企業(yè)績效的關(guān)鍵影響因素,提出結(jié)構(gòu)方程理論模型和研究假設(shè),并對三個(gè)維度設(shè)計(jì)了相應(yīng)的研究變量,再對變量設(shè)計(jì)了相應(yīng)的32個(gè)測度指標(biāo)。企業(yè)績效則從員工和顧客滿意度、財(cái)務(wù)和市場表現(xiàn)兩個(gè)方面進(jìn)行研究分析,分別也設(shè)計(jì)了6個(gè)相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其次構(gòu)建供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績效關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型,通過調(diào)查問卷回收的有效樣本數(shù)據(jù)對結(jié)構(gòu)