基于平衡記分卡的非營利醫(yī)院績效評估研究——以上海港醫(yī)院為例.pdf

1、非營利醫(yī)院績效評估是醫(yī)院管理中的熱點和難點?？冃гu估對于克服醫(yī)院管理的瓶頸,實現(xiàn)管理機制創(chuàng)新,改進非營利醫(yī)院績效有著現(xiàn)實意義。而在我國,有關非營利醫(yī)院績效評估的理論研究和實踐探索都與現(xiàn)實的要求存在很大的差距。
　　 為了解決我國非營利醫(yī)院績效評估中存在的問題,為我國非營利醫(yī)院績效管理提供一套科學、實用的績效評估體系,本研究以平衡記分卡這一先進的績效評估方法為基礎,對我國非營利醫(yī)院的績效評估體系進行了設計。
　　 本論文的

2、研究內容如下:
　　 首先探討了非營利醫(yī)院績效評估的含義,總結和回顧了非營利醫(yī)院績效評估的研究成果。
　　 接著闡述了平衡記分卡的基本思想、主要特點、建立流程、發(fā)展演進趨勢以及存在的不足。并分析了平衡記分卡在我國非營利醫(yī)院中的應用。
　　 隨后以上海港醫(yī)院為例,在分析了醫(yī)院目前績效評估體系存在的問題及原因的基礎上,引入平衡記分卡的理論和評估模型,結合我國非營利醫(yī)院的特點和實際情況,構建了平衡記分卡績效評估系統(tǒng),從

3、而為我國非營利醫(yī)院績效評估提供了可操作性的管理工具。并分析了我國非營利醫(yī)院應用平衡記分卡應具備的條件。
　　 然后,本文分析了平衡記分卡績效評估模型在上海港醫(yī)院的實施,從實施團隊介紹、醫(yī)院原有績效實施途徑、醫(yī)院績效實施方案選擇、醫(yī)院績效評估管理電子信息系統(tǒng)的設計、制定評估規(guī)則、考核前動員及培訓、實施等方面分析了基于平衡記分卡的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)在醫(yī)院的實施步驟,并分析了上海港醫(yī)院應用平衡記分卡的效果。而對平衡記分卡在我國非營利醫(yī)院