基于KPI的A企業(yè)績(jī)效考核改進(jìn)研究.pdf

1、獨(dú)創(chuàng)性聲明I I ! 11 1 1 1 1 1 1 1 I I I l l l J l l l l l lY 3 4 1 3 0 0 6本人聲明所呈交的論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的研究成果，也不包含為獲得江西財(cái)經(jīng)大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)所使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了

2、謝意。關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解江西財(cái)經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。( 保密的論文在解密后遵守此規(guī)定)簽名：卅 導(dǎo)師簽名o ． ： j o ，衛(wèi)．；．r ￥4 ．1 問(wèn)卷調(diào)查與結(jié)果分析?????????????????????．．1 74 ．2 績(jī)效考核存在的問(wèn)題分析?????????????

3、??????．．1 84 ．2 ．1 績(jī)效考核未與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合?????????????1 84 ．2 ．2 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理?????????????????1 84 ．2 ．3 績(jī)效考核對(duì)象參與度低??????????????????1 94 ．2 ．4 考核反饋機(jī)制不健全???????????????????1 94 ．2 ．5 績(jī)效考核結(jié)果未能充分利用????????????????1 94 ．3 存在問(wèn)題背后的原因

4、探索???????????????????一2 04 ．3 ．1 沒(méi)有做好職務(wù)分析????????????????????2 04 ．3 ．2 缺乏績(jī)效考核專(zhuān)員????????????????????2 04 ．3 ．3 企業(yè)高層不夠重視????????????????????2 04 ．3 ．4 績(jī)效考核定位單一????????????????????2 04 ．3 ．5 對(duì)員工的參與缺乏制度保證????????????????2 1

5、5 基于K P I 的A 企業(yè)績(jī)效考核體系的改進(jìn)方案??????????????2 25 ．1A 企業(yè)績(jī)效考核體系改進(jìn)思路??????????????????2 25 ．2A 企業(yè)績(jī)效考核體系改進(jìn)原則??????????????????2 25 ．2 ．1 激勵(lì)性原則???????????????????????2 25 ．2 ．2 全員參與原則??????????????????????2 25 ．2 ．3 可行性原則????????

6、???????????????2 25 ．2 ．4 公平性原則???????????????????????2 35 ．2 ．5 動(dòng)態(tài)性原則???????????????????????2 35 ．3A 企業(yè)績(jī)效考核K P I 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)流程?????????????2 35 ．3 ．1 明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)????????????????????2 35 ．3 ．2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分析???????????????????2 45 ．

7、3 ．3 完善崗位說(shuō)明書(shū)?????????????????????2 45 ．3 ．4 設(shè)置績(jī)效考核機(jī)構(gòu)????????????????????2 55 ．4A 企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選擇與確定????????????????2 55 ．4 ．1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)選擇????????????????????2 55 ．4 ．2 各層次K P I 的確定???????????????????一2 55 ．5A 企業(yè)績(jī)效考核體系的實(shí)施???????