知識流程外包中的供應商選擇研究—基于信號理論與合法性視角.pdf

1、外包供應商選擇是影響外包成功的關鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)外包戰(zhàn)略決策的重要部分。選擇最合適的外包供應商有助于提升企業(yè)的外包績效。然而目前外包供應商選擇的研究主要關注了經(jīng)濟因素，采用數(shù)學建模、模擬仿真等手法進行供應商篩選。對供應商選擇中的信息不對稱問題關注不足。研究證明，信息不對稱會對資源有效配置、公司決策、投資資本等產(chǎn)生負面影響，會造成逆向選擇的后果。實踐中，外包雙方存在不可避免的信息不對稱情況，這種信息的不對稱對企業(yè)的外包供應商選擇產(chǎn)生了很大的

2、影響。尤其是，近年來，知識密集程度高，專業(yè)型強，任務復雜的知識流程外包已成為服務外包發(fā)展的新趨勢。離岸知識流程外包中的供應商選擇將面臨著跨國的、復雜、多變的情境帶來的信息不對稱問題，如何解決信息不對稱環(huán)境下的外包供應商選擇問題，就成為了本文關注的主要研究問題。
　　基于上述研究問題，本文從信號理論出發(fā)，探討離岸KPO接包方的哪些特質(zhì)要素，可以作為信號變量用于幫助發(fā)包方篩選優(yōu)秀的接包方，為KPO供應商選擇提供借鑒與指導。本文采用實證