員工互動(dòng)視角下的群體離職形成過程研究.pdf

1、分類號：密級：UDC：學(xué)號：6120140261碩士學(xué)位論文2017年5月25日員工互動(dòng)視角下的群體離職形成過程研究員工互動(dòng)視角下的群體離職形成過程研究Researchonthefmationprocessofgroupturnoverfromtheperspectiveofemployeeinteraction學(xué)位類別：學(xué)術(shù)型碩士作者姓名：李瑞學(xué)科、專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：葉仁蓀（教授）研究方向：人力資源管理II摘要作為一種特殊的員工

2、流動(dòng)方式，近年來群體離職現(xiàn)象頻繁受到媒體關(guān)注。群體離職現(xiàn)象造成企業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)損失，如增加替代成本、損害群體員工士氣、對留任員工造成消極影響、降低組織效率及競爭力、增加顧客等待時(shí)間等等，因而群體離職現(xiàn)象成為企業(yè)人力資源管理實(shí)踐關(guān)注的新熱點(diǎn)。雖然已有學(xué)者在群體離職研究上獲得了一定成果，但這些研究更多地是集中于群體離職的重要性、一般原因以及影響后果的理論分析上，對群體離職形成過程的關(guān)注不夠。然而，在群體離職形成過程的研究中，雖然直接或

3、間接地表明員工互動(dòng)對群體離職產(chǎn)生重要的影響。但是，員工互動(dòng)如何作用于群體離職過程，以及員工互動(dòng)如何形成群體離職意愿進(jìn)而轉(zhuǎn)化為群體離職行為，這方面的研究還不夠深入。因此，從員工互動(dòng)的視角來分析群體離職形成過程及其作用機(jī)制就具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文從不同對象員工互動(dòng)的角度，選取領(lǐng)導(dǎo)員工互動(dòng)及同事員工互動(dòng)兩方面來分析群體離職形成過程。其次，從理論層面分析員工互動(dòng)、群體凝聚力對群體離職意愿的影響，探討了人際凝聚力和任務(wù)凝聚力在員工互動(dòng)和群體離職

4、意愿關(guān)系中的地位和作用，并構(gòu)建起員工互動(dòng)、群體凝聚力對群體離職意愿的作用機(jī)制的理論模型。然后，運(yùn)用問卷調(diào)查法，并通過結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)了群體凝聚力在員工互動(dòng)與群體離職意愿間的作用。實(shí)證分析結(jié)果表明：員工互動(dòng)對降低群體離職意愿有著顯著的作用，且員工結(jié)構(gòu)互動(dòng)與群體離職意愿負(fù)相關(guān)，人際互動(dòng)與群體離職意愿也呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系；員工結(jié)構(gòu)互動(dòng)與群體凝聚力各維度正相關(guān)，人際互動(dòng)與群體凝聚力各維度也正相關(guān)；群體凝聚力與群體離職意愿顯著負(fù)相關(guān)；群體凝聚力在員工