醫(yī)療欠費(fèi)原因分析與對(duì)策研究——以二軍大附屬東方肝膽外科醫(yī)院為例.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)院的醫(yī)療規(guī)范和服務(wù)水準(zhǔn)不斷提高,醫(yī)療收入逐年增加。同時(shí),醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯現(xiàn),對(duì)醫(yī)院發(fā)展造成了嚴(yán)重困擾。近年來,醫(yī)療欠費(fèi)問題成為醫(yī)院管理中的難題之一,這引起了我國各級(jí)政府和衛(wèi)生主管部門的關(guān)注與重視,讓老百姓看得起病、讓醫(yī)院維持正常秩序與創(chuàng)造和諧就醫(yī)環(huán)境成為各方的共識(shí)。
　　 為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我國陸續(xù)制定了一些相關(guān)政策,對(duì)醫(yī)療欠費(fèi)進(jìn)行控制與干預(yù),并在部分地方醫(yī)院開始試點(diǎn)。但是,從當(dāng)前形勢(shì)分析,政策

2、只能作為整體控制的依據(jù),而醫(yī)療欠費(fèi)問題涉及多方原因,必須從多個(gè)層面進(jìn)行考慮,醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身情況提出相應(yīng)措施。本文以醫(yī)療欠費(fèi)為研究主題,通過文獻(xiàn)分析法,系統(tǒng)梳理和比較國內(nèi)外醫(yī)療欠費(fèi)問題的理論研究進(jìn)展和解決方案,為我國醫(yī)院醫(yī)療欠費(fèi)問題的研究提供理論依據(jù)和對(duì)策參考；通過實(shí)地考察和專家咨詢,理清了上海東方肝膽外科醫(yī)院近年來醫(yī)療欠費(fèi)的現(xiàn)狀,了解了醫(yī)院的管理網(wǎng)絡(luò)和職能分工；通過病案回顧性分析,定量化地反映出患者的社會(huì)心理情況和欠費(fèi)發(fā)生情況,以及在醫(yī)