基層公務(wù)員工作滿意度問題研究——基于鄭州市金水區(qū)的調(diào)查.pdf

1、基層公務(wù)員工作滿意度代表了公務(wù)員對所在工作崗位所提供的工作任務(wù)和各種回報的一種態(tài)度。不滿意直接影響公務(wù)員的工作積極性,導致缺勤、拖拉、推諉或離職等不良后果?；鶎庸珓?wù)員作為履行各種政府職能和提供公共服務(wù)的終端力量,與人民群眾接觸最頻繁、聯(lián)系最密切?；鶎庸珓?wù)員的工作作風、職業(yè)素養(yǎng)以及工作態(tài)度等,關(guān)系到各項政策的執(zhí)行效果和政府的公信力。因此,提高基層公務(wù)員工作滿意度從而改進公務(wù)員工作作風、態(tài)度等是各界都要關(guān)注的。而對基層公務(wù)員工作滿意度進行調(diào)

2、查研究也就具有了一定的理論意義和特別的實踐價值。
　　本文選取河南省鄭州市金水區(qū)的基層公務(wù)員作為個案進行調(diào)查研究,本文首先構(gòu)建適合基層公務(wù)員工作滿意度的調(diào)查問卷,然后在統(tǒng)計問卷初步結(jié)果的基礎(chǔ)上,找出特別影響公務(wù)員工作滿意度的因子或現(xiàn)象。然后就這些特別影響公務(wù)員工作滿意度的因子或現(xiàn)象設(shè)定問題,并帶著這些問題與隨機選取的基層公務(wù)員進行訪談,在訪談的基礎(chǔ)上,把握影響基層公務(wù)員工作滿意度的癥結(jié)。在獲得了公務(wù)員工作滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)和訪談材料的