人際溝通在提升警察形象中的作用研究以公安“大走訪”活動為例.pdf

1、警察形象代表著國家、政府,是社會關(guān)注的焦點。樹立良好的人民警察形象,對維護黨的領(lǐng)導(dǎo),維護政治穩(wěn)定,維護社會安定,構(gòu)建和諧社會具有十分重要的意義。警察形象的構(gòu)建是由警察自身行為通過組織傳播、大眾傳播和人際傳播等渠道,將信息投送到社會公眾,并由社會公眾作出判斷的過程。而在眾多渠道中,本文著力研究人際傳播,也即人際溝通對于提升警察形象的作用,并以公安“大走訪”為例對議題進行闡述。公安部開展“大走訪”是要求各地公安深入到群眾中去,與群眾溝通交流

2、,從而了解群眾疾苦,進而為群眾排憂解難,以此贏得群眾對公安工作的理解和支持,改善警民關(guān)系,提升警察形象。從其實質(zhì)來看,“大走訪”活動就是警察和群眾溝通的一個過程,是一個人際溝通的行為。因此,人際溝通學(xué)與“大走訪”活動有很大的契合度,從人際溝通學(xué)的角度來對“大走訪”活動做一次分析研究,可以給“大走訪”活動注入新鮮血液,可以給我們指明如何從有效溝通入手更好的做好“大走訪”工作,以此提高警察形象,這也正是本文的選題的由來。
　　本文以六

3、個章節(jié)構(gòu)建了研究的框架,第一章為緒論,說明了本文的選題意義,也即是人際溝通在警察公共關(guān)系中的作用,國內(nèi)外對人際溝通學(xué)的研究現(xiàn)狀及本文的研究方法、研究框架;第二章著重論述人際溝通對警察形象的作用,并對溝通、人際溝通、“大走訪”中的人際溝通的內(nèi)涵進行界定;第三章結(jié)合警察公共關(guān)系對人際溝通的相關(guān)原理、要素、類型等進行闡述。第四章是對“大走訪”活動成功之處做介紹,及其存在的問題進行歸并總結(jié),并從有效溝通的角度對問題的原因進行分析。第五章對國外警