我國(guó)政府公共危機(jī)管理中的信息公開研究.pdf

1、公共危機(jī)發(fā)生后往往在較短時(shí)間內(nèi)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，而此時(shí)人們往往并無心理防備，心理警戒一般也處在最低狀態(tài)，很容易不知所措，產(chǎn)生心理恐慌。在處理公共危機(jī)的過程中，政府公開危機(jī)處理的信息是對(duì)公眾高度負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
　　 政在危機(jī)爆發(fā)后，如果政府沒有及時(shí)發(fā)出政府聲音，公眾又迫切的想知道究竟發(fā)生了什么卻又沒有權(quán)威途徑得到相關(guān)危機(jī)信息，此時(shí)，媒體就成為引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的重要工具與途徑。如果沒有政府的定位、引導(dǎo)，媒體為了迎合公眾，就會(huì)為了新

2、聞曝光而向公眾傳播缺乏調(diào)查真相的危機(jī)信息而誤導(dǎo)公眾對(duì)危機(jī)真相的認(rèn)識(shí)。政府應(yīng)該發(fā)揮媒體作為政府喉舌的作用，利用媒體向公眾傳遞正確真實(shí)的危機(jī)信息。
　　 政府在應(yīng)對(duì)處理公共危機(jī)時(shí)，不同程度的信息公開將更加有利于危機(jī)的處理。自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件四大類公共危機(jī)事件是密切相關(guān)、深度關(guān)聯(lián)的關(guān)系，自然災(zāi)害處理不好后期還可能會(huì)引發(fā)公共衛(wèi)生事件，而公共衛(wèi)生事件處理不當(dāng)又會(huì)引發(fā)社會(huì)安全事件；事故災(zāi)害如若處理不當(dāng)，也會(huì)引發(fā)社