銀行自助設(shè)備巡查外包服務(wù)(改)

1、自助設(shè)備巡查服務(wù)實施方案1、自助設(shè)備巡查服務(wù)的目標(biāo)1)為銀行降低自助設(shè)備的安全隱患通過巡查服務(wù)能夠及時發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備的安全問題，并及時排除隱患。有效的避免儲戶及銀行蒙受損失。對犯罪分子起到震懾作用，避免安全問題的出現(xiàn)。2)保持銀行自助設(shè)備外觀的清潔對影響自助設(shè)備外觀的廣告貼士、自助設(shè)備表面的污垢做及時清潔處理，提高自助設(shè)備的使用壽命，提高自助設(shè)備的利用率。3)提升銀行形象有效的避免了安全事故的發(fā)生，營造自助設(shè)備良好的使用環(huán)境，自然會提升銀

2、行在儲戶乃至市民心目中的形象。4)創(chuàng)造社會價值降低利用自助設(shè)備犯罪行為，打擊犯罪分子的囂張氣焰，減少儲戶的經(jīng)濟(jì)損失及精神損失，創(chuàng)造和諧社會。2、自助設(shè)備巡查服務(wù)的內(nèi)容1)巡查周期和時間根據(jù)客戶的需求或自助設(shè)備環(huán)境的需要安排巡查周期。例如：巡查的周期可以是每天兩次、每天一次、隔天一次、每周一次等。重點位置可以全程職守或提供臨時報巡服務(wù)。巡查的時間一般選擇在自助設(shè)備交易低峰時間，以便不影響無論巡查到的自助設(shè)備有無安全問題，都做好巡查記錄。巡

3、查記錄的內(nèi)容包括：時間、地點、設(shè)備運(yùn)行情況、有無安全隱患、整改意見、巡查人簽字、備注等。3、自助設(shè)備巡查管理體系1)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制針對每個銀行客戶設(shè)立自助設(shè)備巡查服務(wù)項目項目經(jīng)理，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)自助設(shè)備巡查服務(wù)的整體運(yùn)行，組織協(xié)調(diào)、人員安排、事件處理等工作。2)巡查班長進(jìn)行工作監(jiān)督設(shè)立巡查班長崗位，負(fù)責(zé)對巡查員巡查工作的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)工作漏洞及時修正。3)巡查員的定期培訓(xùn)巡查員的定期培訓(xùn)包括巡查員上崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)和巡查員上崗后的定期培訓(xùn)，及時