郵儲(chǔ)銀行IT服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)與策略.pdf

1、為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，IT外包己作為一種商業(yè)策略被銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)頻繁使用。通過(guò)為銀行IT系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)提供支撐，建立相互之間的信賴共贏關(guān)系，IT外包己成為銀行信息化系統(tǒng)運(yùn)作重要組成部分。
　　 然而，IT外包是一把雙刃劍。通過(guò)較好的利用外包服務(wù)提供商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)能夠有效降低審慎經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；但I(xiàn)T外包風(fēng)險(xiǎn)的存在，不僅給銀行信息系統(tǒng)運(yùn)行帶來(lái)隱患，也引發(fā)出潛在的監(jiān)管問(wèn)題。通常，銀行在IT外包過(guò)程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)主

2、要來(lái)自三個(gè)方面：一是銀行機(jī)構(gòu)，如銀行機(jī)構(gòu)自身事務(wù)及資源整合能力的削弱對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響；二是外包服務(wù)供應(yīng)商，如外包服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平和行為操守對(duì)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)作效率、社會(huì)信譽(yù)和外包監(jiān)管的影響；三是國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)，如外包服務(wù)供應(yīng)商所在國(guó)家和金融機(jī)構(gòu)所在國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)變化對(duì)金融機(jī)構(gòu)正常經(jīng)營(yíng)的影響。
　　 鑒于IT外包存在的風(fēng)險(xiǎn)，本文主要討論了以下幾個(gè)問(wèn)題：IT外包風(fēng)險(xiǎn)狀況、郵儲(chǔ)銀行IT外包中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)措施。本文在充分分析郵儲(chǔ)銀

3、行IT外包存在的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)內(nèi)通用的風(fēng)險(xiǎn)控制辦法，闡述了郵儲(chǔ)銀行目前的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，并提出下一步風(fēng)險(xiǎn)防控的重點(diǎn)。本文的貢獻(xiàn)在于，郵儲(chǔ)銀行IT外包風(fēng)險(xiǎn)控制策略，對(duì)于推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行IT信息化建設(shè)，規(guī)范外包服務(wù)管理，有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有著意義；同時(shí)也為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防范提供參考。
　　 文章第1部分，介紹了IT外包服務(wù)產(chǎn)生的背景以及學(xué)術(shù)界對(duì)外包風(fēng)險(xiǎn)研究的相關(guān)觀點(diǎn)；第2部分，簡(jiǎn)要回顧了銀行業(yè)及郵儲(chǔ)銀行IT外包現(xiàn)狀與特征