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文檔簡介
1、良好的管理對于提升企業(yè)的競爭力具有重要作用。企業(yè)管理一個重要的環(huán)節(jié)是對員工的管理,其本質(zhì)就是充分調(diào)動員工的積極性,使其行為與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相一致。深入剖析“主管支持感”、“主管承諾”與“組織公民行為”之間的關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系列的有針對性的管理對于提升企業(yè)管理水平意義深遠(yuǎn)。 本文以浙江9家民營企業(yè)員工為研究對象,采用實證研究方法來分析主管支持感、主管承諾與組織公民行為三者之間的關(guān)系,主要結(jié)論如下: 1.將員工主管支持
2、感分為工作支持、員工價值認(rèn)同和關(guān)心利益三個維度比西方的單維結(jié)構(gòu)更符合現(xiàn)實,對現(xiàn)實有更好的解釋力。 2.主管支持感、主管承諾和組織公民行為之間存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。主管支持感能有效地預(yù)測主管承諾,主管支持感和主管承諾均能有效地預(yù)測組織公民行為,其中主管承諾對組織公民行為及其各維度的預(yù)測能力要稍大于主管支持感對組織公民行為及其各維度的預(yù)測能力。 3.主管情感承諾在主管支持感對組織公民行為及各維度的影響中起著完全中介作用。
3、 4.主管規(guī)范承諾在主管支持感對組織公民行為的影響中起中介作用。本文通過回歸分析和中介作用分析證實主管規(guī)范承諾在主管支持感對組織公民行為的影響中起著部分中介作用,其中,在主管支持感對組織公民行為中的認(rèn)同組織維度的影響中起部分中介作用,在主管支持感對利他行為和個人主動性維度的影響中起著完全中介作用。主管規(guī)范承諾中介作用的分析是對主管支持感影響組織公民行為過程研究的有效補(bǔ)充。 5.員工個人屬性不同對員工的主管支持感會產(chǎn)生影響,
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