新員工培訓之初探

1、書新員工培訓之初探鄭蒙曉［上海煙草（集團）公司上海卷煙廠］【摘!要】!新員工培訓是企業(yè)將新員工從學校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的“社會化”過程。成功地實現(xiàn)這一過程，就可傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，加速企業(yè)目標實現(xiàn)、核心競爭力提升以及企業(yè)和諧發(fā)展。本文從新員工“社會化”的方式、初步構(gòu)建新員工培訓的模型談?wù)劰S近年來探索開展新員工培訓工作的體會。【關(guān)鍵詞】新員工社會化培訓模型一“引言新員工培訓，又稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從學校人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的“

2、社會化”過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新

3、員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。相反，失敗的培訓會給企業(yè)的人力資源管理帶來很大的風險。本文試從新員工“社會化”的方式、初步構(gòu)建新員工培訓的模型談?wù)劰S近年來在探索開展新員工培訓工作的體會。二、新員工“社會化”的方式（途徑）新員工“社會化”是指新員工獲得其成為企業(yè)成員所必需的態(tài)度、行為和知識的過程。新員工在進入企業(yè)后，會主動地采取一些措施，盡快勝任工作和融入組織，在這個過程中，新員工與企業(yè)各個方面進行著溝

4、通和交流、相互影響，最終形成雙方認同的穩(wěn)定關(guān)系。這種“社會化”的方式一般有以下幾種（如下圖示）：#“信息收集新員工在進入工廠后，會主動搜集與企業(yè)有關(guān)的信息，這些信息不僅包括與工作相關(guān)的信息，還包括工廠組織結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、薪酬和員工發(fā)展等方面的信息。譬如：新進廠的大學生會通過在實習部門詢問歷屆大學生的目前情況來搜集和獲取相應(yīng)職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等信息。—#—www.yingxiaozhe.com大量管理資料下載www.yingxiaozhe

5、.com大量管理資料下載!“提供培訓機會煙廠的新員工作為剛步入社會的群體，對企業(yè)信息的了解欲望最為迫切，因此工廠在開展新員工入廠培訓時，較為重視工廠概況、企業(yè)文化、各類規(guī)章制度等方面內(nèi)容的傳達。在實習部門期間，較為重視崗位信息和技能的培訓，如：上崗操作培訓、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧等培訓。#“配置專門的“導師”工廠的師徒帶教育人體系有三個層次，第一個層次正是針對新進廠的員工，即基本技能帶教。實習部門為每人專門配置一位帶教師傅，對師傅的資質(zhì)要求

6、也必須是經(jīng)驗較豐富，業(yè)務(wù)能力強，對工廠或車間發(fā)展較熟悉的，以這種傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”的形式，制定階段帶教目標，實施階段考核，有計劃的對新員工的學習和工作進行指導。$“建立融洽的同事關(guān)系剛進入工廠的畢業(yè)生，對工作的新環(huán)境（特別是生產(chǎn)車間的設(shè)備噪聲、煙葉原料的氣味等）都有著一定“恐懼”和不適應(yīng)。因此，針對此種情況，通過部門內(nèi)建立融洽和諧的同事關(guān)系來幫助新員工解除“戒備心理”。我們發(fā)揮部門工會和團組織的力量，通過定期組織這些新員工與其他團員青

7、年進行座談，策劃一些文體活動，使得新員工逐漸成為煙草大家庭的一員，與同事關(guān)系日漸融洽，使之對企業(yè)的歸屬感和信任感逐漸加強，消除對新環(huán)境的“陌生感”和“疑慮”。%“提供崗位輪換的機會對于初次接觸社會的很多學生在確定工作的時候，并不是非常清楚究竟自己適合什么工作和崗位。雖然學的是&專業(yè)，但是更適合’專業(yè)工作的情況已不罕見。近年來，工廠特別對新進大學生設(shè)定了一年的輪崗鍛煉見習期，提供大學生輪崗見習的機會，在不同部門不同崗位進行實習。通過輪崗不

8、但讓新員工更全面地了解工廠情況，更使人力資源部門了解員工本人的專業(yè)特長，以安排更合適的工作崗位使其體現(xiàn)個人價值，初步實現(xiàn)企業(yè)與個人的“雙贏”。(“提供職業(yè)生涯設(shè)計越來越多的新員工表示，進入企業(yè)最看重的并不是現(xiàn)在企業(yè)能給多少錢，而是自我的發(fā)展機會。因此，工廠為員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計工作，人力資源部門已愈來愈重視，并在進廠前就基本明確了新員工的發(fā)展軌跡和領(lǐng)域。（如下圖示）—$—新員工培訓之初探www.yingxiaozhe.com大量管理資