6評價企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略的評價與調(diào)整

1、企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略的評價與調(diào)整企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略的評價與調(diào)整企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略評價是對財務(wù)戰(zhàn)略管理前述工作進行總結(jié)分析的最好方法，是連接財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營活動的橋梁。正所謂“只有你能夠計量它，才能更好地控制它”（蘇塔里，2001）。平衡計分卡是一種恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略業(yè)績評價方法。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中，所有財務(wù)戰(zhàn)略都將面臨不斷的調(diào)整。當(dāng)企業(yè)集團的外部及內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化時，制定和實施得再好的財務(wù)戰(zhàn)略也會過時。因此，通過對財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績的計

2、量，才能將財務(wù)戰(zhàn)略的實際執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標(biāo)進行比較和差異分析，從而及時地采取有效措施，實施財務(wù)戰(zhàn)略控制，保證財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。6.16.1企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價系統(tǒng)的基本問題企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價系統(tǒng)的基本問題財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價本身反映一種反饋和控制意識，有效地糾正企業(yè)集團不合理的財務(wù)戰(zhàn)略，促進正確的財務(wù)戰(zhàn)略行為。財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價是通過評價這種特殊形式加強企業(yè)集團全面、全過程的財務(wù)戰(zhàn)略管理，而不僅僅是評價本身。通過業(yè)績評價，有助于正

3、確引導(dǎo)企業(yè)集團的經(jīng)營行為；有助于做好對經(jīng)營者業(yè)績的考核，建立激勵與約束機制；有助于增強企業(yè)集團在市場上的形象，提高競爭力。理解和掌握戰(zhàn)略性業(yè)績評價系統(tǒng)的支撐理論，對于構(gòu)建財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價系統(tǒng)和選擇業(yè)績評價指標(biāo)具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)意義和作用。6.1.16.1.1業(yè)績評價的歷史演進業(yè)績評價的歷史演進企業(yè)管理的發(fā)展史是社會環(huán)境變遷的產(chǎn)物與社會發(fā)展的見證（王化成、劉俊勇，2004）。西方企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價發(fā)展史大致可以劃分為三個時期：成本業(yè)績評價時期

4、（19世紀初至20世紀初）、財務(wù)業(yè)績評價時期（約20世紀初至20世紀90年代）和企業(yè)業(yè)績評價指標(biāo)體系的創(chuàng)新時期（20世紀90年代至今）。6.1.1.16.1.1.1成本業(yè)績評價時期成本業(yè)績評價時期在19世紀的100年里，美國紡織業(yè)、鐵路業(yè)、鋼鐵業(yè)和商業(yè)的管理者根據(jù)各自行業(yè)的經(jīng)營特點先后建立了相應(yīng)的業(yè)績評價指標(biāo)用于評價企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率。由于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)較為單一，這些企業(yè)使用了一些較為簡單的成本指標(biāo)，如每碼成本、每噸公里成本等①。隨著資本主

5、義商品貨幣經(jīng)濟的產(chǎn)生，資本主義手工工場的出現(xiàn)，原有的簡單的成本業(yè)績評價越來越不能滿足工場的管理需要。“科學(xué)管理之父”泰勒（Tayl）創(chuàng)立了“泰勒制”，通過工作效率研究將每種產(chǎn)品的原材料、人工消耗的數(shù)量標(biāo)準計入企業(yè)賬簿之中。美國會計工作者哈瑞（Harry）設(shè)計了最早的標(biāo)準成本制度，開創(chuàng)了現(xiàn)代業(yè)績評價指標(biāo)的先河。標(biāo)準成本及差異分析制定的建立，實現(xiàn)了成本控制由傳統(tǒng)的事后計算向事前預(yù)算、事中控制轉(zhuǎn)變；成本計算由簡單的單位成本向標(biāo)準成本轉(zhuǎn)變。這一

6、時期標(biāo)價系統(tǒng)，因此在實際工作中較少采用。1992年，卡普蘭和諾頓提出了平衡計分卡，給出了財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新4個方面的評價指標(biāo)，構(gòu)建了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)有機結(jié)合的評價指標(biāo)體系，并在以后的論文中給出了可操作性的實施步驟。平衡計分卡實現(xiàn)了對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進行綜合、全面的評價，成為戰(zhàn)略管理的有效工具，為業(yè)績評價指標(biāo)體系的創(chuàng)新作出了重要貢獻。但非財務(wù)指標(biāo)以多種數(shù)據(jù)形式衡量，沒有標(biāo)準化的定義，量化困難。2002年，尼利（Neely

7、）提出了績效三棱柱的概念，績效三棱柱展示了全面的績效衡量結(jié)構(gòu)，它包括利益相關(guān)者的滿意、利益相關(guān)者的貢獻、戰(zhàn)略、流程、能力五個層面?？冃y量貫穿于績效模型的五個方面，結(jié)合公司實際情況，每一個方面又都可以進一步細化和分解為許多具體問題，而每一個問題都必須用計量指標(biāo)來表示。理論上近乎完美，但操作中卻存在財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的權(quán)衡和搭配困難，績效模型衍生的指標(biāo)過多等問題。隨著業(yè)績評價歷程的發(fā)展，業(yè)績評價的目的已由最初的為人事決策提供信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹?/p>

8、持企業(yè)戰(zhàn)略決策。馬格努斯卡爾德等（2000）對北歐公司業(yè)績評價情況所作的調(diào)查表明，公司業(yè)績評價的用途和作用已發(fā)生了根本性的變化，支持公司戰(zhàn)略決策在眾多目的中排在首位.如圖61所示。圖6161業(yè)績評價目的圖業(yè)績評價目的圖①6.1.26.1.2財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價的相關(guān)理論財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價的相關(guān)理論財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價的研究涉及許多相關(guān)理論和相關(guān)學(xué)科，其組織行為理論、委托代理理論、權(quán)變理論、全面預(yù)算管理理論等研究成果對財務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價系統(tǒng)的建立和運

9、行有著重要的影響。6.1.2.16.1.2.1組織行為理論組織行為理論組織行為科學(xué)是從人們的生活心理方面去研究經(jīng)濟規(guī)律的一種理論，研究行為產(chǎn)生的客觀原因和主觀動機，以恢復(fù)人的尊嚴和人性、滿足員工自我成就的愿望為手段，達到提高管理和生產(chǎn)效率的目的。組織行為學(xué)理論為企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略績效評價激勵和調(diào)動人的積極性給予了理論支持，力求評價體系的應(yīng)用并發(fā)揮更大的激勵約束作用。根據(jù)組織行為學(xué)理論，在財務(wù)戰(zhàn)略績效評價系統(tǒng)的實際及運用中要注意：①績效評價系統(tǒng)