酒店+績效考核

1、酒店績效考核問題匯總酒店績效考核問題匯總關(guān)鍵詞：酒店關(guān)鍵詞：酒店績效考核績效考核1.酒店績效考核中存在的問題及對策酒店績效考核中存在的問題及對策2.酒店績效考核存在哪些問題？酒店績效考核存在哪些問題？3.如何應(yīng)對酒店績效考核難題？如何應(yīng)對酒店績效考核難題？4.酒店績效考核怎么做？酒店績效考核怎么做？5.酒店績效考核方法酒店績效考核方法6.酒店績效考核全解析酒店績效考核全解析7.【酒店績效考核】酒店績效考核問題匯總【酒店績效考核】酒店績效

2、考核問題匯總——華恒智信咨詢?nèi)A恒智信咨詢文章描述：績效考核是酒店進(jìn)行人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對員工的工作績效給予文章描述：績效考核是酒店進(jìn)行人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對員工的工作績效給予全面、系統(tǒng)、客觀的評定，并將評定的結(jié)果反饋給員工的過程，績效考核是現(xiàn)代酒店人力全面、系統(tǒng)、客觀的評定，并將評定的結(jié)果反饋給員工的過程，績效考核是現(xiàn)代酒店人力資源管理的基礎(chǔ)。但是沒有公正、合理的績效考核，員工的激勵(lì)、薪酬、福利等都將成為資源管理的

3、基礎(chǔ)。但是沒有公正、合理的績效考核，員工的激勵(lì)、薪酬、福利等都將成為一句空話，進(jìn)行科學(xué)合理的績效考核已成為酒店發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。本文由人力資源專家一句空話，進(jìn)行科學(xué)合理的績效考核已成為酒店發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。本文由人力資源專家——華恒智信結(jié)合多年咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了酒店績效考核中常見的問題及對策，旨在為大家華恒智信結(jié)合多年咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了酒店績效考核中常見的問題及對策，旨在為大家籌謀劃策。籌謀劃策。引言：引言：績效考核是酒店進(jìn)行人力資源管理的

4、一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對員工的工作績效給予全面、系統(tǒng)、客觀的評定，并將評定的結(jié)果反饋給員工的過程。同時(shí)酒店針對員工能力欠缺的地方進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而提升員工的整體素質(zhì)。因此，績效考核是現(xiàn)代酒店人力資源管理的基礎(chǔ)。但是沒有公正、合理的績效考核，員工的激勵(lì)、薪酬、福利等都將成為一句空話，進(jìn)行科學(xué)合理的績效考核已成為酒店發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。本文由人力資源專家——華恒智信結(jié)合多年咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了酒店績效考核中常見的問題及對策，旨在為大家籌謀劃策。酒店績

5、效考核，是作為正式員工的評估制度而存在的，酒店行業(yè)的績效考核時(shí)通過系統(tǒng)的方法、原理來判斷員工在職務(wù)上的工作行為與工作效果，績效考核是酒店行業(yè)管理者夠長的時(shí)間和足夠長的機(jī)會(huì)了解員工的工作行為，同時(shí)考核者本身也可能缺乏足夠的動(dòng)力和能力去做出全面的細(xì)致的評價(jià)，這樣往往會(huì)導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果的失真。三、考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一三、考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一對任何一個(gè)酒店而言，在酒店內(nèi)部建立一個(gè)統(tǒng)一的績效考評系統(tǒng)，為同層次的員工提供一致的競爭標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠保證考評體系系統(tǒng)的公

6、正性，而且可以實(shí)現(xiàn)酒店所有部門的一致目標(biāo)，促進(jìn)酒店發(fā)展。所有的同層次員工的考評標(biāo)準(zhǔn)一致，也就不存在標(biāo)準(zhǔn)高低不均，保證考評系統(tǒng)的公平性，這對員工可以形成一種激勵(lì)，從而達(dá)到酒店發(fā)展的目的。然而由于酒店各部室的工作性質(zhì)、工作職能不同，建立統(tǒng)一的績效考評體系并不符合各部門的客觀實(shí)際發(fā)展情況。如果為不同部門設(shè)立各異的考評標(biāo)準(zhǔn)，又有可能造成內(nèi)部的矛盾，以前臺(tái)為例：對客房部員工的考核主要以客房的出租率為標(biāo)準(zhǔn)，而對營銷部員工的考核主要以平均房價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。

7、也就說，對客房部員工而言，出租率越高，其獎(jiǎng)金基數(shù)就越大，其報(bào)酬也就越多而對營銷部員工而言，平均房價(jià)越高，其獎(jiǎng)金基數(shù)就越大，其報(bào)酬也就越多。但平均房價(jià)越高，客人入住客房的客人就會(huì)減少，客房的出租率就會(huì)下降，也就是說，這兩者是矛盾的兩個(gè)方面，是對立而存在的。四、員工不支持四、員工不支持績效考評面對的是酒店的全體員工，考評過程的實(shí)施需要得到員工自身的配合和支持。盡管太多數(shù)員工都認(rèn)為績效考評是很有必要的，并且其作用也很大，然而他們卻要求保證整個(gè)

8、考評體系的合理性、公正性為前提。由于員工個(gè)人愛好、文化背景等方面的差異，即使對統(tǒng)一考評體系，不同的員工也會(huì)產(chǎn)生不同的看法。是強(qiáng)制員工使用統(tǒng)一規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn)，還是提供多個(gè)被選方案，讓員工自主選擇適合自身特點(diǎn)的考評系統(tǒng)？前者可以保證同一層次的員工績效之間的可比性，為員工的普升、加薪提供依據(jù)，卻有可能抑制員工某些才能的發(fā)揮，如創(chuàng)新才能；而后者有助于激發(fā)員工全方位的才能，但同時(shí)也破壞了員工績效之間的可比性，形成不公正的酒店氛圍?；谏鲜龇治觯?/p>