市場調(diào)查方法_第1頁
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文檔簡介

1、市場調(diào)查方法市場調(diào)查方法什么是市場調(diào)查法市場調(diào)查法是一種企業(yè)組織有關人員進行市場調(diào)查分析確定促銷效果的方法。這種方法比較適合于評估促銷活動的長期效果。它包括確定調(diào)查項目和調(diào)查法的實施方式兩方面內(nèi)容。(1)確定調(diào)查項目。調(diào)查的項目包括促銷活動的知名度、消費者對促銷活動的認同度、銷勢增長(變化)情況、企業(yè)的形象在前后變化情況等。(2)市場調(diào)查法的實施方式。一般來說采用的方法是尋找一組消費者樣本和他們面談,了解有多少消費者還記得促銷活動,他們

2、對促銷的印象如何,有多少人從中獲得利益,對他們今后的品牌選擇有何影響等等。通過分析這些問題的答案,就可以了解到促銷活動的效果。市場調(diào)查法的優(yōu)點市場調(diào)查法的優(yōu)點為它能直接獲得潛在顧客的第一手消費情報,故對于如何區(qū)隔市場與定位產(chǎn)品具有極大的幫助。至于此法的缺點則為成本較高與專業(yè)性較高。市場調(diào)查法的分類一、觀察法分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。所謂直接觀察法,指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的,有計劃,有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記

3、錄,以取得第一手資料,它最大的特點總在自然條件下進行,所得材料真實生動,但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流于片面;實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調(diào)查,一般用于對用戶的流量,廣告的效果等的調(diào)查。例如,企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時,在廣告下面附有一張表格或條子,請讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關部門,企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。二、詢問法是

4、將所要調(diào)查的事項以當面、書面或電話的方式,向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需要的資料,它是市場調(diào)查中最常見的一種方法,可分為面談調(diào)查,電話調(diào)查,郵寄調(diào)查,留置詢問表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點,面談調(diào)查能直接聽取對方意見,富有靈活性,但成本較高,結果容易受調(diào)查人員技術水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,成本底,但回收率低。電話調(diào)查速度快,成本最低,但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點,由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷

5、,說明方法,由之自行填寫,再由調(diào)查人員定期收回。三、實驗法它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響,這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗,然后對實際結果作出分析,研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣,凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法,調(diào)查用戶的反應。市場調(diào)查方法市場調(diào)查方法什么是市場調(diào)查法市場調(diào)查法是一種企業(yè)組織有關人員進行市場調(diào)查分析確定促銷效果的方法。這種方法比較適合于評估促銷活

6、動的長期效果。它包括確定調(diào)查項目和調(diào)查法的實施方式兩方面內(nèi)容。(1)確定調(diào)查項目。調(diào)查的項目包括促銷活動的知名度、消費者對促銷活動的認同度、銷勢增長(變化)情況、企業(yè)的形象在前后變化情況等。(2)市場調(diào)查法的實施方式。一般來說采用的方法是尋找一組消費者樣本和他們面談,了解有多少消費者還記得促銷活動,他們對促銷的印象如何,有多少人從中獲得利益,對他們今后的品牌選擇有何影響等等。通過分析這些問題的答案,就可以了解到促銷活動的效果。市場調(diào)查法

7、的優(yōu)點市場調(diào)查法的優(yōu)點為它能直接獲得潛在顧客的第一手消費情報,故對于如何區(qū)隔市場與定位產(chǎn)品具有極大的幫助。至于此法的缺點則為成本較高與專業(yè)性較高。市場調(diào)查法的分類一、觀察法分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。所謂直接觀察法,指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的,有計劃,有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄,以取得第一手資料,它最大的特點總在自然條件下進行,所得材料真實生動,但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流于片面;實際痕跡測量

8、是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調(diào)查,一般用于對用戶的流量,廣告的效果等的調(diào)查。例如,企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時,在廣告下面附有一張表格或條子,請讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關部門,企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。二、詢問法是將所要調(diào)查的事項以當面、書面或電話的方式,向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需要的資料,它是市場調(diào)查中最常見的一種方法,可分為面談調(diào)查,電話調(diào)

9、查,郵寄調(diào)查,留置詢問表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點,面談調(diào)查能直接聽取對方意見,富有靈活性,但成本較高,結果容易受調(diào)查人員技術水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,成本底,但回收率低。電話調(diào)查速度快,成本最低,但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點,由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷,說明方法,由之自行填寫,再由調(diào)查人員定期收回。三、實驗法它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響,這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗

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