簡單有效的市場調(diào)查方法

1、簡單有效的市場調(diào)查方法簡單有效的市場調(diào)查方法所屬分類：商務(wù)調(diào)查兵馬未動，探馬先行。市場營銷的第一步就是市場調(diào)查。然而市場調(diào)查常常讓做策劃，做營銷，做銷售，做廣告的老大們大傷腦筋。請專業(yè)的調(diào)研公司做，需要花去大量本來就緊張的預(yù)算，而且還拿不準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。自己來做又總覺力不從心，擔(dān)心做的不專業(yè)，得不到真正有價值的信息和數(shù)據(jù)，費力不討好。這套調(diào)查方法的核心就是：一、抓住兩個接觸點：1、產(chǎn)品接觸點。就是指從產(chǎn)品到使用者的整個流程中，產(chǎn)品接

2、觸到的每一個點，每一個環(huán)節(jié)。我們的調(diào)查就是以產(chǎn)品的視角，跟隨產(chǎn)品運動到消費者手中這個過程，去了解其每一個接觸點上發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示；2、消費者接觸點。就是指消費者從產(chǎn)生需求到使用產(chǎn)品的過程中，消費者接觸到的每一個點，每一個環(huán)節(jié)。我們的調(diào)查就是以消費者的視角，追蹤消費者從需求到使用之間的過程，去觀察，去傾聽，去體驗，去了解這個過程中到底發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示。二、積極運用兩大調(diào)查工具：1

3、、眼睛，深入觀察；2、耳朵，虛心傾聽。3、必要的時候，你還需要手、鼻、口統(tǒng)統(tǒng)運用，去觸摸，去嗅，去嘗。三、調(diào)查方法：1、內(nèi)部訪問內(nèi)部訪問是你進(jìn)行調(diào)查的第一步，為后面進(jìn)行更深入全面的調(diào)查鋪墊了主要的基礎(chǔ)信息。企業(yè)中與營銷相關(guān)的各個環(huán)節(jié)中的人，他們的腦袋里都裝滿了你需要的信息和數(shù)據(jù)，因此你需要深入企業(yè)，去找他們問個究竟。你不妨給企業(yè)開一個名單，從老板到員工（銷售人員為主），選擇從產(chǎn)品到消費者的市場營銷運動過程中所有相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵代表，讓他們

4、一個一個地接受你的單獨訪問?；旧?，一次訪問的對象限定一人，最好安排在一間單獨的房間里進(jìn)行，這樣有利于訪問對象發(fā)言時無所顧忌，不受他人影響。因此我戲稱之為“審問”，因為這種一對一的訪問過程恰似審問，需要運用各種技巧刨根問底，挖掘出有價值的信息。自從有了QQ這個網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具，許多陌生訪問也就簡單多了。QQ上多的是有大把時間的人，只要你技巧得當(dāng)，他們大多愿意接受你的陌生拜訪，即使被拒絕，你也不會覺得難堪，這比在大街上拉人填問卷簡單多了。

5、而且由于不是面對面，許多深入的問題，比較隱私的話題，對方回答起來也沒有心理障礙，因此你常常能夠得到準(zhǔn)確的答案。首先你需要設(shè)計一份調(diào)查提綱，你的問題，一定要輕松活潑，切忌呆板生硬，盡管對你而言，這是一次嚴(yán)肅的市場調(diào)查，但對Q友們來說，這只不過是一次別開生面的聊天，所以你要盡可能把調(diào)查寓于聊天之中，否則人家可能立即沉默，不再理睬你。然后你需要多注冊幾個QQ（借別人的也可以?。?，至少兩個，在調(diào)查過程中，你需要改變身份（名字、職業(yè)、性別、年齡）

6、，以不同的角色去接觸不同類型的目標(biāo)對象，以傾聽到各類消費者的聲音。當(dāng)你已經(jīng)登陸QQ，就通過查找看誰在線上，你可以點擊查看在線Q友的資料，從中選擇訪問目標(biāo)。在訪問過程中，你的問題也要隨著對方的回答和態(tài)度，靈活變化，有時你須要運用旁敲側(cè)擊的語言技巧，套出對方的真實看法，有時你也可以開門見山，直奔主題的提問。所謂運用之妙，存乎一心，只要你多做這樣的聊天式調(diào)查，自然就能得心應(yīng)手。調(diào)查結(jié)束，你就要及時整理分析你和對象的聊天記錄。QQ調(diào)查的缺陷：受

7、網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和QQ網(wǎng)民的特性限制，缺陷頗多，很多產(chǎn)品不適用此法。2、焦點消費者座談會此方法是定性調(diào)查消費者心理的最佳方法，也是業(yè)界常用的調(diào)查方法，在這里我不多做贅述。根據(jù)我多年的經(jīng)驗，只強調(diào)注意三點：一、對象的選擇，需要準(zhǔn)確，能夠代表目標(biāo)消費群。如果找專業(yè)公司協(xié)助尋找，需要認(rèn)真分析對象資料，進(jìn)行篩選；二、主持人的選擇，也非常重要，如果是你自己來主持，那你就得注意營造親和的形象，設(shè)法調(diào)動每一個對象的參與熱情，制造和諧而熱鬧的會場氛圍，適當(dāng)