向阿里巴巴學(xué)習(xí)獨(dú)樹一幟的阿里巴巴“政委體系”

1、獨(dú)樹一幟的阿里巴巴的阿里巴巴“政委體系政委體系”俗話說商場如戰(zhàn)場，不少企業(yè)都會借鑒軍隊(duì)的管理制度，對員工進(jìn)行軍事化或半軍事化管理。還有的企業(yè)也模仿軍隊(duì)搞軍訓(xùn)，以加強(qiáng)對員工紀(jì)律的掌控。在這個問題上，阿里巴巴開辟了一條與眾不同的路子。一方面，阿里巴巴推崇“快樂工作”的企業(yè)文化，不搞緊張的軍事化管理；但另一方面，阿里巴巴又比其他公司在借鑒軍隊(duì)成功經(jīng)驗(yàn)方面走得更遠(yuǎn)，最主要的成果是效仿中國人民解放軍的組織結(jié)構(gòu)，在公司各層級建立了“政委體系”。阿里

2、巴巴的“政委體系”分為三個層級：最基層是城市區(qū)域的“小政委”，與區(qū)域經(jīng)理組成搭檔；中級政委則與高級區(qū)域經(jīng)理組成搭檔；阿里巴巴網(wǎng)站的人力資源總監(jiān)就是“大政委”。區(qū)域經(jīng)理、高級區(qū)域經(jīng)理的角色類似部隊(duì)的軍事主官，側(cè)重業(yè)務(wù)方面的管理和決策。而各級政委的職能與部隊(duì)政工干部相近，負(fù)責(zé)向員工傳播公司的組織文化與企業(yè)使命，鼓舞員工的士氣，在人力資源方面為各級區(qū)域經(jīng)理提供有效保障。從這個方面來說，阿里政委的職能又比部隊(duì)政委的多一些。他們既主持各級單位的思

3、想教育工作，也是各級人力資源管理負(fù)責(zé)人。按照業(yè)內(nèi)的通行標(biāo)準(zhǔn)，平均每60—80名員工配備一名人力資源管理專員。而在阿里巴巴，平均每40名員工就配備一名阿里政委（相當(dāng)于人力資源管理專員與企業(yè)文化教育專員的混合體）?？梢?，阿里巴巴單是在人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)上的投入就大大超過其他同行。阿里政委們突破了傳統(tǒng)人力資源管理者的角色，像部隊(duì)政委一樣狠抓思想價值觀教育，像居委會大媽一樣每天關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活狀態(tài)。也就是說，阿里政委擔(dān)負(fù)著企業(yè)與員工關(guān)系管理

4、的重任，通過及時發(fā)現(xiàn)員工的問題并為之排憂解難來營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。這也是對阿里巴巴“笑臉文化”的最好詮釋。按照彭蕾的指示，阿里政委們不光是關(guān)注員工動態(tài)，還要跟著集團(tuán)所有的業(yè)務(wù)走。他們不光會講企業(yè)文化課，跟員工進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時也是業(yè)務(wù)上的內(nèi)行。每個阿里政委都要熟悉一線市場業(yè)務(wù)，了解部門團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才，了解公司員工需要提高哪些方面的能力。唯有這樣，才能更好地配合部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人完成公司的目標(biāo)，為各級單位源源不斷地輸送相應(yīng)的人才資源，激