養(yǎng)生足療門店培訓(xùn)守則

1、目錄目錄序言序言企業(yè)文化企業(yè)文化第一章員工素質(zhì)………………………………………………………1第一節(jié)從業(yè)人員的基本素質(zhì)及要求…………………………………1第二節(jié)基本服務(wù)知識…………………………………………………4第三節(jié)集體意識………………………………………………………7第四節(jié)業(yè)務(wù)素質(zhì)………………………………………………………8第五節(jié)如何做一名合格的員工………………………………………9第六節(jié)學(xué)會與同事相處的28原則…………………………………10

2、第二章第二章禮儀禮節(jié)禮儀禮節(jié)…………………………………………………………………………………………………………12第三章第三章培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度…………………………………………………………………………………………………………16第四章第四章技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容……………………………………………………………………………………21第一節(jié)足部按摩簡介………………………………………………21第二節(jié)足療理論知識……………………………………

3、…………34第三節(jié)足部反射區(qū)相關(guān)器官的及剖及其生理功能………………36第四節(jié)足部按摩的保健作用原理…………………………………38第五節(jié)足部反射區(qū)的分布規(guī)律……………………………………40第六節(jié)足部反射區(qū)位置與相對按摩的適應(yīng)癥……………………42第七節(jié)常用穴位的名稱、體位……………………………………48第八節(jié)按摩推拿基礎(chǔ)手法…………………………………………59第九節(jié)常見疾病診斷治療手法……………………………………62第一章員工素質(zhì)第一節(jié)從

4、業(yè)人員的基本素質(zhì)及要求一、正道員工應(yīng)具備的素質(zhì)1、有非常的干勁2、保持充沛的體力3、工作的熱情、良好的心態(tài)。4、強烈的責任感5、有耐心與自信心6、有親切感、保持主動的毅力7、虛心接受老師和領(lǐng)導(dǎo)的批評和建議修養(yǎng)：談吐優(yōu)雅、彬彬有禮、尊重自己并尊重他人。責任心：盡職盡責、工作一絲不茍、辦事準確無誤（知錯就改）。忠誠：有集體榮譽感、主人翁思想、維護公司及客人利益，對客人、同事、領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，無欺騙行為。理解力：善解人意，能迅速正確地領(lǐng)會客人的