網(wǎng)絡(luò)組織成員間關(guān)系互動與網(wǎng)絡(luò)組織運行效率的關(guān)系研究.pdf

1、組織網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是自20世紀80年代以來企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)性變遷和全球競爭策略的一個重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)組織是介于市場與企業(yè)科層組織之間的一種治理結(jié)構(gòu),兼具了市場價格調(diào)節(jié)的靈活性和企業(yè)科層組織的權(quán)威控制兩方面的優(yōu)勢,但網(wǎng)絡(luò)組織優(yōu)勢的發(fā)揮取決于網(wǎng)絡(luò)組織運行效率。在實踐層面,網(wǎng)絡(luò)組織成員間合作出現(xiàn)了“合作效率低下”、“頻繁的合作終止”現(xiàn)象?；诮M織行為學(xué)視角,產(chǎn)生上述問題的主要原因之一是我國企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)合作忽視了信任、沖突協(xié)商與溝通等基于組織行為的網(wǎng)絡(luò)組

2、織互動過程的協(xié)調(diào)與控制。本文以網(wǎng)絡(luò)組織互動過程中關(guān)系互動維度的五個關(guān)鍵過程變量——信任、承諾、溝通、沖突及沖突管理策略作為影響網(wǎng)絡(luò)組織運行效率的前因變量,探討了它們與網(wǎng)絡(luò)組織運行效率之間的關(guān)系。
　　本文采用問卷調(diào)查的方式獲取了研究數(shù)據(jù),包括小樣本測試有效問卷121份,大樣本測試有效問卷366份。運用CITC分析法、a系數(shù)法、相關(guān)分析法、確定性因子分析法檢驗測量量表的信度與效度,運用結(jié)構(gòu)方程模型法對研究假設(shè)和理論模型進行驗證,以期

3、揭示我國文化背景下,網(wǎng)絡(luò)組織成員關(guān)系互動對網(wǎng)絡(luò)組織運行效率的影響機理及信任在關(guān)系互動中的核心作用。
　　本文的主要內(nèi)容及創(chuàng)新點如下:
　　1.將團隊互動過程概念引入到組織層面,豐富了組織間的行為理論。本研究通過將團隊互動過程概念引入到組織層面,整合了研究網(wǎng)絡(luò)組織運行效率影響因素的行為框架,使行為層面的網(wǎng)絡(luò)組織研究變得有章可循。網(wǎng)絡(luò)組織互動過程包括任務(wù)維度和關(guān)系互動維度兩個層面。其中關(guān)系互動維度主要包括組織間情感狀態(tài)和行為要素

4、兩方面,組織間情感狀態(tài)涉及的有代表性的主要變量有信任、承諾;行為要素主要變量包括溝通、沖突及沖突管理策略。本文的研究正是圍繞這些關(guān)系互動的關(guān)鍵變量展開的。
　　2.從維度層次分析了網(wǎng)絡(luò)組織成員關(guān)系互動關(guān)鍵過程變量對網(wǎng)絡(luò)組織運行效率的影響,揭示了變量間的深層次影響關(guān)系。本文研究發(fā)現(xiàn),各要素不同維度之間對網(wǎng)絡(luò)組織運行效率的影響作用是不同的,包括正向影響,也存在負向影響或沒有影響。這些結(jié)果可以作為進一步探討不同情境下互動過程各變量對網(wǎng)絡(luò)

5、組織運行效率影響的研究基礎(chǔ)。
　　3.檢驗了信任對網(wǎng)絡(luò)組織運行效率的直接影響及通過其它關(guān)系互動變量對網(wǎng)絡(luò)組織運行效率產(chǎn)生間接影響的路徑。本研究從網(wǎng)絡(luò)組織成員關(guān)系互動這一整合視角出發(fā),考察了信任在網(wǎng)絡(luò)組織成員關(guān)系互動中的核心作用,揭示了其對網(wǎng)絡(luò)組織運行效率的直接影響及間接影響的內(nèi)在機理。
　　4.從交易成本、交易收益兩個維度構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)組織運行效率的測量量表。網(wǎng)絡(luò)組織具有單個企業(yè)所不具備的、可產(chǎn)生巨大協(xié)同效應(yīng)的能力,給網(wǎng)絡(luò)組織成