業(yè)務人員績效考核指標

1、銷售人員績效考核銷售人員績效考核受控狀態(tài)受控狀態(tài)方案方案名稱名稱銷售人員績效考核方案銷售人員績效考核方案編號執(zhí)行部門執(zhí)行部門監(jiān)督部門監(jiān)督部門考證部門考證部門一、考核原則一、考核原則1業(yè)績考核（定量）行為考核（定性）。2定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。3考核結果與員工收入掛鉤。二、考核標準二、考核標準1銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的銷售收入。2銷售人員行為考核標準。（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和

2、其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務的行為表現(xiàn)。（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。三、考核內容與指標三、考核內容與指標銷售人

3、員績效考核表如下表所示。銷售人員績效考核表銷售人員績效考核表業(yè)績考核業(yè)績考核(定量定量):實際完成銷售額實際完成銷售額計劃完成銷售額計劃完成銷售額100%考核項目考核指標權重評價標準評分靈活應變能力5%應對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應的措施員工出勤率2%1月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內）2月度累計遲到三次以上者，該項得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完

4、成工作任務且工作態(tài)度極不認真1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作工作態(tài)度服務意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分四、考核方法四、考核方法1員工考核時間：下一月的第一個工作日。2員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。3員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。4員工考核掛鉤收入