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1、頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法VSVS德爾菲法德爾菲法5、規(guī)定紀(jì)律。根據(jù)頭腦風(fēng)暴法的原則可規(guī)定幾條紀(jì)律要求與會(huì)者遵守.如要集中注意力積極投入不消極旁觀不要私下議論以免影響他人的思考發(fā)言要針對(duì)目標(biāo)開門見山不要客套也不必做過(guò)多的解釋與會(huì)之間相互尊重平等相待切忌相互褒貶等等.6、掌握時(shí)間。會(huì)議時(shí)間由主持人掌握不宜在會(huì)前定死.一般來(lái)說(shuō)以幾十分鐘為宜.時(shí)間太短與會(huì)者難以暢所欲言太長(zhǎng)則容易產(chǎn)生疲勞感影響會(huì)議效果.經(jīng)驗(yàn)表明創(chuàng)造性較強(qiáng)的設(shè)想一般要在會(huì)議開始10分
2、鐘~15分鐘后逐漸產(chǎn)生.美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家帕內(nèi)斯指出會(huì)議時(shí)間最好安排在30~45分鐘之間.徜若需要更長(zhǎng)時(shí)間就應(yīng)把議題分解成幾個(gè)小問(wèn)題分別進(jìn)行專題討論.德爾菲法的定義德爾菲法的定義德爾菲法是在20世紀(jì)40年代由O赫爾姆和N達(dá)爾克首創(chuàng),經(jīng)過(guò)TJ戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。德爾菲這一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽(yáng)神阿波羅的神話。傳說(shuō)中阿波羅具有預(yù)見未來(lái)的能力。因此,這種預(yù)測(cè)方法被命名為德爾菲法。1946年,蘭德公司首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè),后來(lái)該
3、方法被迅速?gòu)V泛采用。德爾菲法也稱專家調(diào)查法,是一種采用通訊方式分別將所需解決的問(wèn)題單獨(dú)發(fā)送到各個(gè)專家手中,征詢意見,然后回收匯總?cè)繉<业囊庖姡⒄沓鼍C合意見。隨后將該綜合意見和預(yù)測(cè)問(wèn)題再分別反饋給專家,再次征詢意見,各專家依據(jù)綜合意見修改自己原有的意見,然后再匯總。這樣多次反復(fù),逐步取得比較一致的預(yù)測(cè)結(jié)果的決策方法。德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序,采用匿名發(fā)表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,通過(guò)多
4、輪次調(diào)查專家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法,經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢、歸納、修改,最后匯總成專家基本一致的看法,作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性,較為可靠德爾菲法的流程德爾菲法的流程1、向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出第一份初始調(diào)查表,收集參與者對(duì)于某一話題的觀點(diǎn);(注:德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同,通常的調(diào)查表只向被調(diào)查者提出問(wèn)題,要求回答,而德爾菲法的調(diào)查表不僅提出問(wèn)題,還兼有向被調(diào)查者提供信息的責(zé)任,它是團(tuán)隊(duì)成員交流思想的工具。)2、向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出第
5、二份調(diào)查表(列有其他人意見),要求其根據(jù)幾個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其他人的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估;3、向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出第三份調(diào)查表(列有第二份調(diào)查表提供的評(píng)價(jià)結(jié)果、平均評(píng)價(jià)、所有共識(shí)),要求其修改自己原先的觀點(diǎn)或評(píng)價(jià);4、總結(jié)出第四份調(diào)查表(包括所有評(píng)價(jià)、共識(shí)和遺留問(wèn)題),由組織者對(duì)其綜合處理。使用德爾菲法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通可以避免群體決策的一些可能缺點(diǎn),聲音最大或地位最高的人沒(méi)有機(jī)會(huì)控制群體意志,因?yàn)槊總€(gè)人的觀點(diǎn)都會(huì)被收集,另外,管理者可以保證在征集意見以便作出決
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