社會(huì)知覺(jué)概述

1、第一節(jié)第一節(jié)社會(huì)知覺(jué)概述社會(huì)知覺(jué)概述導(dǎo)課：在上課前，我先給大家分享一個(gè)小故事吧。一個(gè)世界500強(qiáng)的公司經(jīng)理在回辦公室取東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有帶鑰匙，此時(shí)他的私人秘書(shū)已經(jīng)下班，經(jīng)理試圖聯(lián)系未果。于是經(jīng)理難忍怒火給他的秘書(shū)發(fā)了一封措辭嚴(yán)厲的譴責(zé)信。經(jīng)理在郵件中寫(xiě)到：我曾告訴過(guò)你，想東西，做事情時(shí)不要想當(dāng)然，結(jié)果晚上你就把我鎖在門(mén)外了，從現(xiàn)在起，無(wú)論是午餐時(shí)段還是晚上下班后，你跟你服務(wù)的每一名經(jīng)理都確認(rèn)無(wú)事后才能離開(kāi)辦公室，明白了嗎？可想而知啊

2、，這樣的一封郵件發(fā)出去，秘書(shū)會(huì)怎么回復(fù)呢？后來(lái)秘書(shū)給經(jīng)理回復(fù)了郵件，她寫(xiě)到：首先，我鎖門(mén)是從安全角度考慮的，如果丟了東西這個(gè)責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)其次，你有鑰匙自己沒(méi)帶，就不要說(shuō)別人的不對(duì)。第三，已經(jīng)到了下班時(shí)間，你無(wú)權(quán)干涉我的私人時(shí)間。第四，我從工作以來(lái)，就一直很盡責(zé)任，加班也沒(méi)有怨言，你還用這種語(yǔ)氣，請(qǐng)注意一下。由此可見(jiàn)，只要是生活在這個(gè)世界上的人，都不可避免的從外界接受各種信息并對(duì)此作出反應(yīng)。知覺(jué)過(guò)程就是人們依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所獲得的信息作出

3、判斷。作為一個(gè)管理者，在管理中要預(yù)見(jiàn)和理解人的行為，認(rèn)識(shí)到員工與管理者的知覺(jué)差異與歸因是十分重要的。本章將介紹知覺(jué)的一般概念機(jī)特征，然后對(duì)直接影響管理效能的社會(huì)知覺(jué)以及歸因進(jìn)行探討與學(xué)習(xí)，希望對(duì)管理者的實(shí)踐有所啟迪，達(dá)到提高管理績(jī)效的目的。今天我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)一下有關(guān)知覺(jué)與社會(huì)知覺(jué)的知識(shí)。寫(xiě)板書(shū)，第三章，第一節(jié)首先我們來(lái)了解一下什么叫感覺(jué)。感覺(jué)感覺(jué)—個(gè)體對(duì)于作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)體對(duì)于作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性個(gè)別屬性的反映。

4、的反映。（PPT感覺(jué)分類(lèi)）⑴外部感覺(jué)是個(gè)體對(duì)外部刺激的覺(jué)察，主要包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、皮膚覺(jué)。⑵內(nèi)部感覺(jué)是個(gè)體對(duì)內(nèi)部刺激的覺(jué)察，主要包括機(jī)體覺(jué)、平衡覺(jué)和運(yùn)動(dòng)覺(jué)。其中視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)是最重要的感覺(jué)。?知覺(jué)與感覺(jué)一樣，是事物直接作用于感覺(jué)器官產(chǎn)生的，同屬于對(duì)現(xiàn)實(shí)的感性認(rèn)識(shí)形知覺(jué)與感覺(jué)一樣，是事物直接作用于感覺(jué)器官產(chǎn)生的，同屬于對(duì)現(xiàn)實(shí)的感性認(rèn)識(shí)形式。式。?知覺(jué)是在感覺(jué)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是對(duì)感覺(jué)信息的綜合與解釋。知覺(jué)是在感覺(jué)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是對(duì)感

5、覺(jué)信息的綜合與解釋。?人的知覺(jué)系統(tǒng)不僅要加工由外部輸入的信息，而且要加工在頭腦中已經(jīng)存儲(chǔ)的信息。人的知覺(jué)系統(tǒng)不僅要加工由外部輸入的信息，而且要加工在頭腦中已經(jīng)存儲(chǔ)的信息。1954年，加拿大的心理學(xué)家首先進(jìn)行了“感覺(jué)剝奪”實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)中給被試者戴上半透明的護(hù)目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺(jué)；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽(tīng)覺(jué)；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺(jué)。被試單獨(dú)呆在實(shí)驗(yàn)室里，幾小時(shí)學(xué)知識(shí)的人，是看不出其中問(wèn)題的，而醫(yī)生就能從

6、中看出身體出現(xiàn)了哪些病變。比如聽(tīng)課學(xué)習(xí)，沒(méi)有受過(guò)社會(huì)教育的人是不會(huì)學(xué)習(xí)的?！袄呛ⅰ备鶕?jù)過(guò)去已有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為人是不應(yīng)該直立行走的。知覺(jué)的理解性與語(yǔ)言指導(dǎo)覺(jué)的理解性與語(yǔ)言指導(dǎo)有很密切的關(guān)系，能使在知覺(jué)過(guò)程更迅速，映像更完整。例如導(dǎo)游介紹山像什么樣，我們就會(huì)覺(jué)得它像什么。當(dāng)僅憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法知覺(jué)的時(shí)候，只要提示出來(lái)，就能很快別理解。例如趙本山小品賣(mài)拐吧，越說(shuō)腿瘸了，范偉越覺(jué)得瘸。而且不自覺(jué)地就走路學(xué)腿瘸。3.3.整體性：整體性：在知覺(jué)活

7、動(dòng)中，人們對(duì)整體的知覺(jué)要優(yōu)先對(duì)個(gè)別成分的知覺(jué)。例如，一輛疾馳的汽車(chē)，人們首先看到的是整體，然后才是細(xì)節(jié)。知覺(jué)的整體性和理解性通常無(wú)法區(qū)分開(kāi)。知覺(jué)的整體性和理解性通常無(wú)法區(qū)分開(kāi)。定律：接近率（空間時(shí)間上接近的容易被感知成一個(gè)物體）定律：接近率（空間時(shí)間上接近的容易被感知成一個(gè)物體），相似率（物理屬性相同的），相似率（物理屬性相同的），連續(xù)律（具有連續(xù)性的）連續(xù)律（具有連續(xù)性的）。4.4.恒常性：大小：對(duì)于我們所熟悉的人，無(wú)論他離我們遠(yuǎn)近，

8、我們對(duì)他個(gè)子的高矮的知覺(jué)恒常性：大?。簩?duì)于我們所熟悉的人，無(wú)論他離我們遠(yuǎn)近，我們對(duì)他個(gè)子的高矮的知覺(jué)總是一樣的?？偸且粯拥?。顏色：顏色：當(dāng)陽(yáng)光照射的時(shí)候，人們就會(huì)把粉筆看成黑色，但事實(shí)并非如此。影響知覺(jué)恒常性的因素主要是理解的作用，當(dāng)知覺(jué)對(duì)象超出了個(gè)體通常經(jīng)驗(yàn)的范圍后，知覺(jué)的恒常性就會(huì)被破壞。個(gè)體經(jīng)驗(yàn)越豐富，越可有效的適應(yīng)環(huán)境。影響知覺(jué)的因素：影響知覺(jué)的因素：知覺(jué)者：經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)認(rèn)知很大程度上是依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)的。比如打疫苗，農(nóng)村不打。知覺(jué)者：

9、經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)認(rèn)知很大程度上是依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)的。比如打疫苗，農(nóng)村不打。人的知覺(jué)除了受客觀環(huán)境的制約外，還受到個(gè)體知覺(jué)經(jīng)驗(yàn)的影響。由于每個(gè)人所處主客觀條件不同，所以即使面對(duì)同一個(gè)事物，人與人的知覺(jué)也會(huì)存在差異，而這種知覺(jué)上的差異又會(huì)導(dǎo)致人們行為上的差異。巴克拜也做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：巴克拜也做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：以美國(guó)人和墨西哥人為被試，立體鏡一面展示的是斗牛斗牛場(chǎng)面，一面展示的是美國(guó)小孩玩耍小孩玩耍的情境，墨西哥人看到斗牛，美國(guó)看到小孩玩，實(shí)際上，要不就是什么

10、也看不清楚，要么就同時(shí)認(rèn)知兩種事物。比如單位里新來(lái)了一個(gè)臨時(shí)雇用的同事，那有的人就會(huì)想了，為什么要雇用臨時(shí)工作人員呢？單位里是不是要裁員了？如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠向下屬提供更多的信息的話，那么是不是會(huì)減少這種人心惶惶的感覺(jué)呀？性格：自尊心強(qiáng)的人具有獨(dú)立性，自卑的人容易接受暗示，出現(xiàn)隨大流。性格：自尊心強(qiáng)的人具有獨(dú)立性，自卑的人容易接受暗示，出現(xiàn)隨大流。比如上課，突然有人說(shuō)老師點(diǎn)名了，那么一個(gè)性格很獨(dú)立的人就會(huì)認(rèn)為無(wú)所謂，反正都沒(méi)去，但是一個(gè)相對(duì)