會銷培訓(xùn)

1、培訓(xùn)進(jìn)程總綱培訓(xùn)進(jìn)程總綱一：百朗教育培訓(xùn)進(jìn)程表培訓(xùn)部門：銷售部培訓(xùn)對象：課程顧問課程專員培訓(xùn)主題：課程顧問電話邀約的技巧培訓(xùn)培訓(xùn)目的：1.提高銷售部門課程顧問的邀約成功率；2.為課程顧問建立目標(biāo)意識；3.提高課程顧問的專業(yè)銷售知識，讓其自身認(rèn)識到不足之處，從而建立自動自發(fā)的意識。培訓(xùn)內(nèi)容：1.自我定位（我是誰？我是做什么的？我能幫你做什么？）2.工作形式的定位（應(yīng)當(dāng)做什么類型的銷售？）3.目標(biāo)意識（什么是目標(biāo)意識？目標(biāo)意識包含哪些環(huán)節(jié)？

2、）4.如何與目標(biāo)客戶進(jìn)一步溝通？如何發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求？（最有效的形式問）5.目前的目標(biāo)客戶中存在關(guān)鍵性的問題是什么？（不同的企業(yè)存在共同的問題人）6.如何設(shè)計初步電話邀約的話述？（中國人說話的特點——往往最最重要一句話是最后一句話，往往最不重要的話是最重要的話；中國人消費的心理——這個世界占不到便宜就算吃虧）7.員工形象標(biāo)準(zhǔn)：客戶群的層次要求我們在：硬件軟件方面，都要有高標(biāo)準(zhǔn)。二：百朗教育培訓(xùn)進(jìn)程表培訓(xùn)部門：銷售部培訓(xùn)對象：課程顧問課

3、程專員培訓(xùn)主題：課程顧問課程專員電話邀約的技巧培訓(xùn)以及客戶管理意識的建立。培訓(xùn)目的：1.優(yōu)化電話邀約的話述表達(dá)；2.讓其具備目標(biāo)客戶的取舍能力；（什么樣的客戶可以第一次建立感情，什么樣的客戶需要循循漸進(jìn)）3.教會課程顧問使用最簡單的客戶管理工具，令其初步具備客戶管理意識。培訓(xùn)內(nèi)容：1.列舉出目前電話邀約所遇到的幾種場景，并且分析原因，為什么會遇到？怎樣去解決？培訓(xùn)主題：目標(biāo)制定的重點與細(xì)節(jié)，執(zhí)行目標(biāo)中應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)培訓(xùn)目的：1.讓課程顧

4、問具備工作目標(biāo)建立的能力。2.讓課程顧問具備目標(biāo)分解的能力。3.讓課程顧問具備完成目標(biāo)的能力。培訓(xùn)內(nèi)容：1.如何估量自己目前的能力以及可利用的客戶資源。2.如何做距離目標(biāo)做緊的事情選擇最有可能成交的客戶（A類）。尋找客戶群的表象需求與內(nèi)在需求?？蛻羧盒枨蟮挠涗?，如何做好需求與產(chǎn)品配對，我們是否滿足客戶需求。3.目標(biāo)制定的量化，怎樣去完成目標(biāo)計劃，應(yīng)當(dāng)從哪些方面入手（從話述、客戶量、產(chǎn)品了解等方面）五：百朗教育培訓(xùn)進(jìn)程表培訓(xùn)部門：銷售部培

5、訓(xùn)對象：課程顧問課程專員培訓(xùn)主題：全面了解會議營銷的十五個環(huán)節(jié)培訓(xùn)目的：1.讓課程顧問全面了解會議營銷各個環(huán)節(jié)，并且能夠做好各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題。2.加大意向客戶的成交力度。建立良好的客戶關(guān)系。培訓(xùn)內(nèi)容：1.會前：企業(yè)資料的收集??初步邀約??門票送遞（二次邀約）??個人邀約資料的整理（總結(jié)已邀約與未邀約的原因，以及后期跟蹤方法）2.會中：儀容儀表??電話提醒??會場迎賓??開課前的交談??開課前的細(xì)節(jié)服務(wù)??課程旁聽??設(shè)計會議結(jié)束后的