采購績效管理沖刺資料

1、1采購績效管理沖刺資料采購績效管理沖刺資料第一章第一章采購與供應績效管理導論采購與供應績效管理導論一、一、效率與效力效率與效力1.效力是在一定時間內(nèi)，通過對利益相關者或客戶的需要的滿足程度進行測量；效力是在一定時間內(nèi)，通過對利益相關者或客戶的需要的滿足程度進行測量；2.效率是在給定的利益相關者或者客戶滿意度水平，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟性來測量。效率是在給定的利益相關者或者客戶滿意度水平，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟性來測量。效力是“做正確的事

2、”，效率是“正確地做事”注：效率和效力是衡量一個目標完成結果的兩個維度，有時候還會用“經(jīng)濟性”的標準，主要是著重強調(diào)成本，效率還包括時間的衡量，做事越快越好。企業(yè)追求的目標就是實現(xiàn)效率和效力，而采購主要是為了幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標。采購的五個核心任務：（1）確保組織供應的連續(xù)性；（2）采購實踐、創(chuàng)新和產(chǎn)品研究；（3）供應市場中的脆弱性最小化；（4）得到證明的采購績效指標：成本和服務；（5）顯示本組織是一個有吸引力的交易伙伴。二、二、績效管

3、理的流程績效管理的流程（1）企業(yè)管理團隊或董事會確定組織使命陳述；（2）建立采購職能的戰(zhàn)略目標；（3）采購管理團隊接受挑戰(zhàn)；（4）采購經(jīng)理制定方法和目標；（5）采購經(jīng)理或管理團隊制定計劃；（6）決策點：誰做什么？；（7）開始執(zhí)行計劃；（8）啟動行動計劃：細分為采購職能績效、供應商績效和采購人員績效；（9）遞交KPI；（10）就這些KPI進行溝通；（11）對這些KPI的持續(xù)改進進行管理。三、三、通過采購績效管理能幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)改進的方面

4、有哪些？通過采購績效管理能幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)改進的方面有哪些？1.持續(xù)改進是指企業(yè)致力于不斷發(fā)展和改進流程和產(chǎn)品文化。持續(xù)改進型組織注重產(chǎn)品質量的提高，同時降低成本。持續(xù)改進戰(zhàn)略號召與公司有關的每個人，包括經(jīng)理、工人、供應商、利益相關者和客戶等與組織一起永不休止地努力以獲得提高。2.采購能夠確保改進供應鏈的所有階段。（1）管理供應商進貨的質量和服務水平；（2）通過最佳的采購實踐戰(zhàn)術確保企業(yè)供應的持續(xù)性；（3）保證為企業(yè)選擇最好的供應商；（

5、4）檢查采購交易過程（即許多交易發(fā)生在供應鏈內(nèi)）；（5）保證在合適的地方持有充足的庫存；（6）使采購過程最有效；（7）當供應商通過“學習曲線”節(jié)約時，管理降低的成本；（8）把供應商績效等級評定的結果反饋給現(xiàn)有供應商；（9）保證出貨流程和服務滿足客戶需要。第二章第二章為企業(yè)增加價值為企業(yè)增加價值一、一、增值、價值鏈增值、價值鏈增值：增值：實現(xiàn)等價的財務節(jié)約或收益，但并非僅基于單位價格的變動?？冃г鲋的繕耍?）對于相同的貨物或服務，獲得較低

6、的成本（2）對于相同的成本，獲得更高的貨物或服務質量（3）既降低成本，又提升貨物或服務的質量——終極目標。價值鏈價值鏈顯示了當工藝流程中的基本活動和支持活動創(chuàng)造了產(chǎn)品功能，增加產(chǎn)品價值的時候，利潤是如何被創(chuàng)造的。采購作為一個支持性活動，它是為主要增值過程提供服務，最后產(chǎn)生企業(yè)利潤。二、二、采購的增值機會采購的增值機會采購帶來的節(jié)約能給組織帶來的增值機會有：（1）消除或改變最終用戶或客戶制定的初始需求；（2）改變產(chǎn)品服務規(guī)格或標準，如對采

7、購物件標準化可降低庫存費用和采購價格；（3）低成本項目取代；（4）延期支付條款；（5）延長質量保證期條款；（6）減少庫存或使用寄銷庫存設施；（7）改進運作效率；（8）降低管理成本；（9）降低交易成本。3如果題目中問到如何為采購職能或采購部門設計KPI，以及這些指標如何為企業(yè)實現(xiàn)增值？可從以下角度考慮：1.降低采購成本。采購成本降低可以帶來企業(yè)利潤增加。2.優(yōu)化采購流程。清楚地設定和理解采購角色、有供采購人員使用的采購手冊和侵襲的采購工作

8、步驟都可以為企業(yè)帶來增值。3.根據(jù)企業(yè)的具體情況選擇合適的采購組織形式也能帶來增值。采購組織形式又分為很多種：（1）中央采購部門（2）分散采購——完全授權給運作分部或輔助部門（3）總部領導的行動網(wǎng)絡：是總公司領導的管理層與分公司的分類采購授權相結合。這些采購方式不同，我們選定的績效指標也不同。所以，我們在選擇采購指標的時候，一定要結合采購組織結構和采購方式來選擇。注意：在案例中出現(xiàn)一個組織有兩個或兩個以上的運作地點的，在采購績效改善的方

9、法中就可以考慮物料的集中采購，以實現(xiàn)規(guī)模效應。4.提高采購人員的素質。主要有提高獲得專業(yè)采購資格的人員的數(shù)量等。第四章第四章成本和定價方法成本和定價方法一、固定成本管理一、固定成本管理1.總生產(chǎn)成本分為固定成本和可變成本?？偵a(chǎn)成本分為固定成本和可變成本?？勺兂杀臼侵钢苯与S活動水平變化而變化的成本，如原材料、零部件、勞動力、能源。銷售額必須抵消這些成本之后才開始產(chǎn)生利潤。固定成本不是直接與活動水平相關（例如，保安、廠房、管理、設備、銷售

10、隊伍）。無論企業(yè)生產(chǎn)多還是少，這些成本都要從銷售額在抵消可變成本之后產(chǎn)生的利潤中支付。2.可變成本比較容易分析，但是除了生產(chǎn)活動或銷售服務所引起的成本外，還有管理成本，它包括（它包括（1）廠房成本；（）廠房成本；（2）行政部門成本；（）行政部門成本；（3）管理職能成本，例如財務、人力資源；）管理職能成本，例如財務、人力資源；（4）健康和保險；（）健康和保險；（5）安全；（）安全；（6）設備管理服務，例如清潔和工作用餐。）設備管理服務，例

11、如清潔和工作用餐。3.固定成本分攤除了對所有作業(yè)在銷售價格里分攤同樣的成本外，還可以使用作業(yè)成本法作業(yè)成本法。作業(yè)成本法是一個分攤方法，它使用若干個與業(yè)務作業(yè)有關的具有不同驅動因素的成本中心，而不是單一的、中央的成本中心。第六章第六章信息技術和數(shù)據(jù)管理信息技術和數(shù)據(jù)管理一、一、圖61信息系統(tǒng)的演變信息系統(tǒng)的演變第一步：運作第一步：運作①基本信息②有限的過程③個體的④分離的獨立系統(tǒng)第二步：鞏固第二步：鞏固①開發(fā)團隊②更好地跨職能溝通③仍有

12、一些可變的質量④仍存在一些部門利益第三步：整合第三步：整合①企業(yè)信息②給予更多信息的決策③了解各種改進機會④改進的績效測量第四步：優(yōu)化第四步：優(yōu)化①不斷改進②增值改進③提高了供應商管理④提高了質量管理⑤增值人力資源系統(tǒng)第五步：創(chuàng)新第五步：創(chuàng)新①企業(yè)的可持續(xù)業(yè)務模型——ERP文化②更好地實現(xiàn)目標③更好地與戰(zhàn)略計劃和愿景聯(lián)系起來④更好的關系管理數(shù)據(jù)可交付成果二、二、圖62典型的供應鏈數(shù)據(jù)庫和輸出典型的供應鏈數(shù)據(jù)庫和輸出輸入：輸入：1.庫存數(shù)

13、據(jù)庫；庫存數(shù)據(jù)庫；2.供應商數(shù)據(jù)庫；供應商數(shù)據(jù)庫；3.采購訂單文件數(shù)據(jù)庫；采購訂單文件數(shù)據(jù)庫；4.物料需求物料需求MRP；客戶訂；客戶訂單。單。輸出：輸出：1.采購訂單和合同：（采購訂單和合同：（1）采購報告；（）采購報告；（2）供應商報告；（）供應商報告；（3）倉庫）倉庫存貨報告；存貨報告；（4）采購員工報告；（）采購員工報告；（5）客戶報告。）客戶報告。2.供應商績效數(shù)據(jù)。供應商績效數(shù)據(jù)。三、三、采購信息系統(tǒng)目標采購信息系統(tǒng)目標（1