護(hù)士的職業(yè)壓力分析

1、護(hù)士的職業(yè)壓力與心理調(diào)適,安慶市立醫(yī)院心內(nèi)科,鄭金華,壓力,護(hù)理工作屬于科學(xué)性、技術(shù)性、服務(wù)性行業(yè)，集高風(fēng)險(xiǎn)、人文關(guān)懷于一體。,疾病的危重,責(zé)任的重大,社會(huì)的不重視,待遇的不公平,壓力,壓 力,壓力,,職業(yè)壓力分析,分析1,職業(yè)范圍的擴(kuò)展和責(zé)任的增加給護(hù)理人員提出了更高的要求,要求護(hù)士在完成緊張的工作之余，必須不間斷地學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí),高強(qiáng)度、高水準(zhǔn)的工作要求,職業(yè)壓力分析,護(hù)理人員缺編及病人的要求提高,護(hù)理人員編制不

2、足，體力、腦力長期處于極度緊張消耗狀態(tài)，患者對護(hù)理質(zhì)量的要求也在不斷提高 ，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張,分析2,職業(yè)壓力分析,自我價(jià)值不能得到充分體現(xiàn),人們常認(rèn)為護(hù)士是醫(yī)生的助手，部分醫(yī)院存在著重醫(yī)輕護(hù)，護(hù)士的價(jià)值得不到認(rèn)可，還存在著晉升難，工資待遇低，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)小，造成護(hù)士心理不平衡，產(chǎn)生心理壓抑，自卑、失望、焦慮等情緒，直接影響護(hù)士的心理健康。,分析3,職業(yè)壓力分析,護(hù)理工作中復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)為護(hù)理人員之間、醫(yī)護(hù)之間尤其

3、是護(hù)患之間的關(guān)系最為敏感。,分析4,人際關(guān)系復(fù)雜,職業(yè)壓力分析,醫(yī)院 是一個(gè)充滿焦慮、變化、溝通障礙的場所，護(hù)士長期工作在充滿“應(yīng)激源”的環(huán)境中，每天接觸不同性格、脾氣、知識(shí)、 經(jīng)濟(jì)背景不同的患者與家屬，應(yīng)對患者喜怒哀等情緒變化，既要處理各種 治療 護(hù)理等常規(guī)工作，還要處理各種應(yīng)急突發(fā)事情，感受生死離別的情感沖擊；職業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)，工作中經(jīng)常接觸各種致病因子，如細(xì)菌、病毒、放射線等威脅，以及擁擠的空間和不良的空氣，遭受疾病的侵

4、襲等不良環(huán)境。,分析5,特殊的工作環(huán)境,職業(yè)壓力分析,特殊的工作性質(zhì),分析6,由于護(hù)理工作是與人打交道的工作，工作性質(zhì)決定了與患者及家屬密切接觸，護(hù)士既要完成平凡、瑣碎、繁重的護(hù)理工作，又要與患者、家屬、探視人員打交道，經(jīng)常超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動(dòng)，使護(hù)士長期精力透支。,職業(yè)壓力分析,職業(yè)壓力的風(fēng)險(xiǎn),分析7,護(hù)理工作是與人的生命息息相關(guān)的工作，每天面對著變化多端的病情，不確定因素多，隱匿性的風(fēng)險(xiǎn)大，護(hù)士必須及時(shí)觀察患者

5、的病情變化，隨時(shí)做出反應(yīng)，否則會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的 法律 責(zé)任。唯恐工作中出現(xiàn)差錯(cuò)事故，使護(hù)士心理狀態(tài)高度緊張。,職業(yè)壓力分析,作為護(hù)士既是妻子又是母親，同時(shí)承擔(dān)多種角色，肩負(fù)工作與家庭的雙重壓力，護(hù)士工作中的負(fù)面感受有時(shí)會(huì)影響家庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責(zé)任和家務(wù)瑣事，難免不消耗護(hù)士部分精力，還要承受因懷孕、分娩、月經(jīng)、更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，增加工作壓力。,分析8,工作與家庭矛盾產(chǎn)生的壓力,現(xiàn)實(shí)問題：,醫(yī)務(wù)群體：白衣天使 ？

6、 — 社會(huì)要求：與日俱增 醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)輿論、維權(quán)意識(shí)…… — 社會(huì)保障：相對滯后 法律權(quán)益、經(jīng)費(fèi)投入、保險(xiǎn)福利……,處于前所未有的 “艱難困境”之中,麻煩的是 ：,對改變上述現(xiàn)實(shí)問題我們幾乎無能為力,問題很多，壓力很大，怎么辦？,在壓力面前怎么辦 ？,正確評(píng)價(jià)壓力 重新調(diào)整職業(yè)角色 增強(qiáng)自我心理減壓能力,在壓力面前怎么辦 ？,正確評(píng)價(jià)壓力 “態(tài)度決定一切”（中性） 優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，承認(rèn)自己

7、的不足。金無足赤、人無完人，工作中出現(xiàn)失誤時(shí)勇于面對，及時(shí)補(bǔ)救，將損失降到最小。,天下本無事，庸人自擾之,在壓力面前怎么辦 ？,重新調(diào)整職業(yè)角色,角色：人生大舞臺(tái)，舞臺(tái)小人生 角色任務(wù)（責(zé)、權(quán)、利、義）角色混亂：多重角色； 任務(wù)混亂（不清、變化）,在壓力面前怎么辦 ？,— 增強(qiáng)自我心理減壓能力 —,,為什么會(huì)這樣……,面包會(huì)有的……,1、傾訴表達(dá)：釋放不良情緒,,哈哈我有炸彈,拖拉機(jī),2、娛樂放