護(hù)士職業(yè)壓力

1、護(hù)理職業(yè)常見心理問題及應(yīng)對,登封市人民醫(yī)院心理科徐斌,你看到了什么？,你感到職業(yè)倦怠了嗎？,Are you so tired?,職業(yè)倦?。?表現(xiàn)：情緒低、心煩不安、自卑、厭惡工作，失去同情心等。,職業(yè)倦怠又稱“心身耗竭綜合征”，指在長期從事緊張、疲勞、壓力大的工作，出現(xiàn)心身疲憊的一種狀態(tài)。,,自我評估,(1)你是否不能集中精力做任何事?(2)最近1月來，你會經(jīng)常因焦慮而失眠嗎?(3)你經(jīng)常感到對很多事物不能發(fā)揮作用嗎?(4)

2、你現(xiàn)在經(jīng)常感到，對很多事情不能做決定是嗎?(5)一直感到精神緊張嗎?(6)經(jīng)常感到不能克服困難嗎?(7)你經(jīng)常不能參加日?；顒邮菃?(8)你經(jīng)?；乇苊軉?(9)最近1月來經(jīng)常感到情緒低落嗎?(10)對自己失去信心了嗎?(11)認(rèn)為自己是一個沒有價值的人嗎?(12)總的看來，感覺自己過的不愉快是嗎?,職業(yè)壓力威脅護(hù)士心理,當(dāng)護(hù)士情緒不穩(wěn)定及處于生物周期低潮時，差錯發(fā)生率為60％～70％，嚴(yán)重者還導(dǎo)致醫(yī)療事故，同時護(hù)患關(guān)系

3、也受到影響。,工作壓力越高，消極情緒越大。,壓 力 來 源,人員配置不足,護(hù)理人員配置不足，等級護(hù)理落實不到位。近幾年護(hù)理專業(yè)熱度降低，醫(yī)院招人選擇度變窄。醫(yī)院上班時間輸液任務(wù)較重，護(hù)士工作多忙于基本治療，床邊護(hù)理時間少，不能滿足病人的心理需求。,風(fēng)險大,護(hù)理行業(yè)是高風(fēng)險、高責(zé)任的服務(wù)行業(yè)，由于職業(yè)的特殊性、疾病的復(fù)雜性和不可預(yù)見性及醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性，使得風(fēng)險無處不在。加之，護(hù)理人員在臨床工作中每天都離不開穿刺、注射及處理

4、污染傷口及分泌物等職業(yè)性接觸，而這些東西都存在潛在的傳染性，如不小心，就可能受傷，造成職業(yè)性暴露。,睡眠紊亂,睡眠約占人生1/3的時間，約35%的人群受到失眠困擾。3.21為世界睡眠日；2016主題：“美好睡眠、放飛夢想”。,職業(yè)要求,醫(yī)學(xué)理論知識要求逐步提高，護(hù)理模式不斷更新完善；考試、技能培訓(xùn)項目增加，感到身心壓力增大。如果不會很好的心理調(diào)節(jié)，就出現(xiàn)職業(yè)疲憊、甚至身心障礙。,社會因素,1.民眾對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量要求越來越高，使護(hù)士

5、原本從事的高度緊張的工作更增加了難度。2.社會公眾對醫(yī)療服務(wù)性質(zhì)的認(rèn)識存在偏差。主要表現(xiàn)在： 百姓：看病是生命中最無奈的痛。 政府：經(jīng)歷風(fēng)雨難見彩虹。 醫(yī)護(hù)：職業(yè)高尚，內(nèi)心苦痛。 呈現(xiàn)出供方、需方、政府都不滿意的局面。 近年來，醫(yī)療環(huán)境緊張，醫(yī)患矛盾升級，“醫(yī)鬧事件”頻發(fā)。,2016.5.5中午，廣東省人民醫(yī)院口腔科主任醫(yī)師陳仲偉被砍傷，5月7日死亡。事發(fā)時在家中遭嫌疑人持刀傷害，嫌疑人傷人后從被害人家中陽臺墜樓

6、。2016.5.18下午，湖南邵東縣人民醫(yī)院發(fā)生一起患者家屬傷醫(yī)事件。事發(fā)時，一名患兒進(jìn)入五官科診室就診，家屬稱醫(yī)生救治不積極，辱罵并毆打正在接診的醫(yī)生王俊致其受傷倒地。當(dāng)日晚些時候，受害醫(yī)生因搶救無效死亡。2016.6.23晚10時南寧市人民醫(yī)院，一名滿身酒氣的男子來到該院急診分診臺說要一輛平抬車，他的朋友喝醉了需要就診，動作稍慢，一名女護(hù)士被一名患者的陪人打傷。 公眾、公檢法系統(tǒng)同情“弱勢群體”

7、，醫(yī)院希望息事寧人，大多小型案件不了了之。,,工作滿意度,主要體現(xiàn)：日常工作強度、排班制度、學(xué)習(xí)提高的機(jī)會、休假安排和工作的補償，工作的制約。,壓力導(dǎo)致的危害,減壓―不是護(hù)士個人的事,社會措施,醫(yī)院措施,個人措施,減壓,,社會：媒體客觀正面的宣傳，政府加大對醫(yī)院的支持力度。 醫(yī)院：推行人性化管理，建立有效支持系統(tǒng)。關(guān)心護(hù)理工作的難點，對工作量大、危重病人多的科室加強人員配備。定期召開座談會，促進(jìn)護(hù)士、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通了解

8、，形成友好合作的氣氛，以提高工作效率，避免矛盾向不利方向發(fā)展。,1、建立正確的價值觀,明確自身價值、優(yōu)點、缺點，承認(rèn)自己的不足。金無足赤、人無完人，工作中出現(xiàn)失誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最小。,2、學(xué)會自我調(diào)解,情緒不佳的時候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感興趣的事情，排解不良情緒，舒緩心理壓力。,3、不苛求自己和他人,真誠的對待身邊的每位同事，學(xué)會寬容，不要因為一些小事而斤斤計較，生活中保持幽默。

9、 做現(xiàn)實的選擇，改變能改變的，接受不能改變的，改善個人的心理壓力反應(yīng)。,4、創(chuàng)造一個溫馨和諧的家庭環(huán)境,處理好家庭成員間的和諧關(guān)系，與丈夫、孩子、公婆和睦相處，讓家成為身心放松的溫馨空間，成為支持自己努力工作的動力來源。,5、養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,注意休息，保證睡眠，注意營養(yǎng)及飲食，規(guī)律的體育鍛煉和放松訓(xùn)練，都是減壓的好方法。,肌肉放松練習(xí)：,,原則一： 壓力會無可避免地伴隨你的一生。原則二： 壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫?/p>

10、也會創(chuàng)造佳績。,你并不能對每一種減壓方法都有興趣。沒關(guān)系，只要找出符合你生活形態(tài)和對你有用的方法，經(jīng)過一段時間的努力后，你終究能調(diào)控自己的壓力。,我無法控制發(fā)生的事， 但我可以控制我的感覺。,經(jīng)常保持微笑,學(xué)會與人分享,有點個人愛好,學(xué)會遺忘和寬恕,有幾個知心朋友,偶爾放縱一下,送給我們自己的一段話！,我們只是普通人，不是天使或者英雄，但當(dāng)人民需要我們的時候，我們總是沖在最前面。我們是父母的孩子，孩子的父母，是丈夫的妻子，是有血肉