商業(yè)銀行基層人員的選拔和績效考核實務(wù).pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行之間的競爭日益激烈，給商業(yè)銀行人力資源的管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)?；鶎訂挝皇巧虡I(yè)銀行經(jīng)營的核心陣地，基層人員的選拔和績效考核也是商業(yè)銀行人力資源管理的重要組成部分。但目前對商業(yè)銀行基層人員的選拔和績效考核方面的理論研究在一定程度上語焉不詳，本文試圖通過相關(guān)的理論研究和實務(wù)設(shè)計，在一定程度上填補這一空白。 商業(yè)銀行是從事吸收存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)，以獲取利潤為經(jīng)營目的的信用機(jī)構(gòu)，為了實現(xiàn)盈利

2、，必須有足夠的安全性和保持足夠的流動性。商業(yè)銀行經(jīng)營上的特點要求對基層人員的選拔上首先把“德”作為選拔的前提條件，把“才”作為選拔的基本要求，加上要考核其創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊精神等。商業(yè)銀行通過做好崗位設(shè)置、做好招聘工作筆試、面試、錄用等進(jìn)行人員選拔。 基層人員的績效考核是基層人員管理上一個相當(dāng)重要的方面。本文通過對目前商業(yè)銀行基層人員績效考核存在的問題進(jìn)行分析，對銀行的基層崗位進(jìn)行分類，對客戶經(jīng)理的績效考核提出優(yōu)化方案，并

3、針對基層崗位不同崗位的特點，對基層崗位的績效考核進(jìn)行實務(wù)設(shè)計。把商業(yè)銀行的基層崗位分為操作類、對公客戶經(jīng)理類、零售業(yè)務(wù)系列和管理類。操作類包括柜員、調(diào)查報告專員、審查專員、檔案專員。操作類人員的考核主要是根據(jù)各自崗位的特點結(jié)合業(yè)務(wù)實際進(jìn)行績效考核的設(shè)計。公司客戶經(jīng)理系列主要通過創(chuàng)利、對公客戶開戶數(shù)、勞動紀(jì)律、工作程序的執(zhí)行情況、綜合素質(zhì)等指標(biāo)進(jìn)行考核設(shè)置。零售業(yè)務(wù)系列的人員主要通過儲蓄存款數(shù)、個貸業(yè)務(wù)量、新開個人客戶數(shù)量、勞動紀(jì)律、工作