工作壓力、社會支持與滿意度的關(guān)系研究：以IT員工為例.pdf

1、社會支持由于其和工作情境直接相關(guān),一直受到工作壓力領(lǐng)域眾多研究者的關(guān)注,但這些研究一往往只關(guān)注社會支持對個體心理健康狀況的影響機制,而對于社會支持和工作壓力相互影響以及對工作滿意度的影響卻少有涉及.本論文通過對浙江省范圍內(nèi)的(主要在杭州)IT行業(yè)員工進行調(diào)查研究,分析討論社會支持度、工作壓力和工作滿意度的構(gòu)成維度和三者之間的相互關(guān)系,本研究的目的就是用實證的方法探討三者的相互關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上針對性的提出有關(guān)壓力管理的建議. 作

2、為整個研究的基礎(chǔ),文章首先在對以往的相關(guān)研究進行回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上,指出了以往研究所取得的進展和存在的不足,據(jù)此提出社會支持和工作壓力對IT行業(yè)的工作滿意度影響的研究框架,提出了相應(yīng)的研究假設(shè),并明確了本研究的總體設(shè)計. 在理論構(gòu)思模型的基礎(chǔ)上,文章分兩階段開展研究: (1)訪談分析研究.通過對來自IT行業(yè)不同管理層次的員工進行訪談,大致總結(jié)出能體現(xiàn)IT員工工作要求、社會支持和工作壓力等工作情境變量的問項,為下文的實證研

3、究的工作內(nèi)容問卷修正奠定一定的基礎(chǔ).同時,通過讓訪談對象對不同社會支持度下工作緊張和滿意表現(xiàn)進行對比,為下文的實證研究進一步驗證工作情境變量對因變量的緩沖作用奠定基礎(chǔ). (2)實證研究.在以往研究和訪談分析的基礎(chǔ)上,設(shè)計本研究所需的調(diào)查問卷,對主要對浙江規(guī)模不同的IT企業(yè)的員工進行問卷調(diào)查.通過對所回收的有效問卷進行因素分析、相關(guān)分析和多元分層回歸分析對,對本文的研究假設(shè)進行驗證和完善. 通過實證研究,并結(jié)合訪談分析階段