郵儲銀行會員制營銷策略研究.pdf

1、會員制在國內已悄然遍布于社會的各個角落，采用會員制營銷將企業(yè)客戶細分成不同的會員類型，針對不同類型的會員提供差異化服務和精準營銷，是建立客戶滿意度和忠誠度的必要途徑。近年來，新成立的商業(yè)銀行數(shù)量驟增，尋求科學的營銷手段有利于銀行在同業(yè)競爭中獲得優(yōu)勢地位，增強客戶粘度，取得更好的效益。本文以郵儲銀行客戶營銷為研究背景，探索會員制營銷在郵儲銀行未來發(fā)展過程中的應用前景與效果。
　　本文首先對會員制營銷的基礎理論包括基本概念，營銷目的、

2、內容以及會員制營銷在國內外的應用現(xiàn)狀進行了全面系統(tǒng)性的介紹，其次通過分析郵儲銀行發(fā)展的現(xiàn)狀，引出了會員制營銷在現(xiàn)階段銀行客戶營銷方面的創(chuàng)新可行性和必要性。再次，進行郵儲銀行發(fā)展會員制營銷的價值分析，指出郵儲銀行現(xiàn)階段發(fā)展會員制營銷存在的問題及面臨的困難，基于郵儲銀行未來發(fā)展及管理的方向趨勢，結合互聯(lián)網技術與大數(shù)據廣泛應用的特點，提出了針對性的解決措施。最后，根據倍增學的原理，本文對會員制營銷模式在郵儲銀行未來發(fā)展實施的管理模式進行了規(guī)劃