基于“使用與滿足”的SNS虛擬社區(qū)知識共享研究——以豆瓣網(wǎng)為例.pdf

1、現(xiàn)今Web2.0的快速發(fā)展，SNS正迅速成為網(wǎng)絡上最熱門的運用之一，且已擴展至知識共享領(lǐng)域，SNS虛擬社區(qū)已成為現(xiàn)代社會最主要的知識分享平臺。本文從使用與滿足理論出發(fā)，以豆瓣網(wǎng)中的小組為例，對SNS虛擬社區(qū)個人層次的知識共享行為進行了研究，發(fā)現(xiàn)較之傳統(tǒng)虛擬社區(qū)，SNS虛擬社區(qū)中的“使用”概念已發(fā)生了變化，不僅表現(xiàn)在知識共享的內(nèi)容、類型、過程與具體方式上，還表現(xiàn)在用戶與媒介及內(nèi)容的關(guān)系上，用戶不僅是媒介信息的使用者，更是媒介本身的使用者。

2、
　　“使用”概念的變化使得知識共享行為的“使用與滿足”情況發(fā)生了變化，具體來說，個人在SNS虛擬社區(qū)中的知識共享受到個人、知識、環(huán)境三方面的影響。個人因素包括個人動機、個人特性和人口統(tǒng)計學特征。在研究中發(fā)現(xiàn)，尋求新知、追逐興趣、休閑娛樂、發(fā)展關(guān)系、成本收益、助人為樂、自我確認是影響知識共享行為的個人動機因素，而且不同的成員類型其動機也有所差異;而個人特性則包括分享信息的傾向、信任傾向和自我效能，它們對知識共享產(chǎn)生正向的影響。從知

3、識因素來看，知識的類型、難易程度、質(zhì)量、感知的知識價值等都與知識共享行為有關(guān);而環(huán)境因素分為技術(shù)因素、社區(qū)因素和來自他人的影響，技術(shù)因素包括媒介近用、感知的有用性和感知的易用性，社區(qū)因素包括虛擬社區(qū)規(guī)模、類型、發(fā)展階段、社區(qū)規(guī)則、線下活動、隱私和安全等。還有，知識接受者的個人因素和響應程度會影響到知識貢獻者的態(tài)度和行為。
　　本文還對使用與滿足的效果進行了探討，發(fā)現(xiàn)即使是主動性較強的豆瓣知識共享行為，同樣會有儀式行為傾向，成員已經(jīng)