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文檔簡介
1、本文主要研究 UGC（用戶生成內(nèi)容）的理論體系，包括其背景（When）、用戶（Who）、內(nèi)容（What）和動機(jī)（Why）。
文章首先根據(jù)參與度和獲取信息模式兩個(gè)維度將用戶劃分為：孤僻者、潛水者、社交者、討論者、活躍者，建立了UGC用戶模型。接著根據(jù)馬茲洛需求理論和赫茲伯格雙因素理論，結(jié)合其他學(xué)者研究，通過社會、個(gè)人、技術(shù)驅(qū)動等三個(gè)維度的劃分，建立了用戶動機(jī)模型。最后通過對不同類型用戶的分析，結(jié)合動機(jī)模型，建立了用戶成長轉(zhuǎn)化體系
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