基于用戶評(píng)價(jià)與反饋的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究.pdf

1、用戶體驗(yàn)后的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)反饋數(shù)據(jù)研究是產(chǎn)品設(shè)計(jì)所要關(guān)注的一個(gè)重要方面，以往的文獻(xiàn)和研究對(duì)于用戶反饋與評(píng)價(jià)內(nèi)容研究必要性已有足夠的認(rèn)識(shí)，但大部分集中于計(jì)算機(jī)科學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息與通信，對(duì)于從藝術(shù)學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)角度的研究十分缺乏，而工業(yè)設(shè)計(jì)正是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。
　　在本文中，以頸椎枕為例，依據(jù)用戶反饋評(píng)價(jià)獲取與總結(jié)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確確定用戶需求，提出基于用戶反饋與評(píng)價(jià)的研究分析體系，并以此得出的產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)方案?；趯?duì)已有產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)基本流程及反

2、饋評(píng)價(jià)相關(guān)階段的研究，從線上線下兩種途徑收集較為有效的用戶反饋數(shù)據(jù)資料后，針對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品改良過(guò)程中四大可參與階段進(jìn)行針對(duì)性分析總結(jié)，得出該階段的用戶需求后進(jìn)行驗(yàn)證。鑒于線上電子商務(wù)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)繁雜，在確定技術(shù)可行的前提下，提出一種收集總結(jié)用戶評(píng)價(jià)的新形式，設(shè)計(jì)了基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶反饋管理平臺(tái)。該評(píng)價(jià)管理平臺(tái)不僅可以幫助店鋪賣(mài)家了解店鋪銷售情況、流量，同時(shí)可根據(jù)反饋數(shù)據(jù)針對(duì)性提高自身服務(wù)及調(diào)節(jié)商品，更可以有效的幫助企業(yè)管理各商家，進(jìn)行各

3、電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)收集，準(zhǔn)確、簡(jiǎn)易、全面地獲取用戶需求，幫助確定企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　本文提出的用戶反饋評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)分析體系，是以用戶反饋評(píng)價(jià)展開(kāi)的,從大量數(shù)據(jù)語(yǔ)義中深入開(kāi)拓用戶深層次需求，并基于網(wǎng)絡(luò)的新媒體方法，在收集、分析、總結(jié)評(píng)價(jià)時(shí)可節(jié)省大量時(shí)間，為今后企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出了理論依據(jù)和操作管理平臺(tái)。以用戶為中心，收集總結(jié)反饋信息數(shù)據(jù)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，將提高產(chǎn)品的客戶滿意度，這樣的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也會(huì)使企