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文檔簡介
1、1、如果你來管理你競聘的這個部門,你將會有哪些提高部門整體工作績效的舉措? 首先、塑造良好的工作流程, 二、是制定有效的激勵機制,在部門制定了《績效考核表》 ,每個月按時對組員進行考核,對于表現(xiàn)不好的地方加以關(guān)注并單獨指出,有必要的會提供方案,讓其加強。提高個人績效從而提高整體績效, 三、是培訓(xùn)提高員工能力,樹立員工正確的職業(yè)觀。 四、是以身作則,加強溝通。2、假如你的手下有一位一直以來表現(xiàn)平平的員工,你采取什么辦法來提高他的工作效率
2、? 如果你玩過經(jīng)營之類的游戲,你就會知道,有溝通、獎勵、魔鬼訓(xùn)練等等的方法來提高員工的興趣和工作效率,那么現(xiàn)實生活中,溝通,注重他,夸獎他,獎勵他,讓他知道自己的重要性才是行之有效的方法。3、你能給這個職位帶來別的人選所不能帶來的新思路、新方法嗎? 建立完善的內(nèi)部管理程序。使財務(wù)科的各項工作具體化和量化,具備可操作性。讓員工知道怎么干,怎么去干。建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事
3、。4、你會因為遇到很有個性的員工來改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎? 我屬民主型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),不會因為遇到很有個性的員工來改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?;咎攸c: 1. 按照下屬的職責(zé)范圍授權(quán)決策; 2. 鼓勵和吸收下屬參加有關(guān)決策的制定; 3. 對下屬的監(jiān)督比較寬松; 4. 是一種既重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)、又注重生產(chǎn)效率提高的一種管理模式,在管理風(fēng)格上是高工作、高關(guān)系的工作方式。 優(yōu)點:有利于發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性。 缺點:如果下屬的素質(zhì)較差,容易影響工作的開
4、展。5、你認為一個好的團隊管理者最主要的特點是什么?為什么? 我認為一個好的團隊管理者應(yīng)該具備的主要特點是有好的道德,好的膽識和好的人格素養(yǎng),好的道德是因為這樣具有廣泛的號召能力,才能團結(jié)到真正一流的人才,甚至是怪才和偏才。才能服住團隊客戶與公眾的人心。才能提高團隊的凝聚力。膽識和學(xué)識的統(tǒng)一才能保證有高屋建瓴的思維和方式方法,有英明和正確的決策,光有學(xué)識沒膽識會過于保守,把握不住機會,缺乏執(zhí)行能力。光有膽識沒學(xué)識會有把公司引入歧途,最
5、終功虧一簣的可能。好的人格,當(dāng)然包括了前兩者,但是還是有區(qū)別,因為它內(nèi)涵更多,是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),總之一個人的人格魅力越大,他的號召力,影響力,親和力,執(zhí)行力,自制力,開放度,學(xué)習(xí)能力等等都會很強,其作用是不言而喻的。6、請講一下作為一個團隊的管理者所遇到的最困難的事情?你是怎么解決的?你在解決這個困難中起了什么作用? 遇到最大的困難是團隊建設(shè)。一個好的團隊需要具備幾個要素: 1、團結(jié)向上; 2、員工素質(zhì) 3、聽從指揮。 解決這個問
6、題主要從三方面入手: 1、與團隊核心骨干保持經(jīng)常性溝通,提高自身素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù); 2、科學(xué)安排工作計劃,及時協(xié)調(diào)人、財、物; 3、爭取員工培訓(xùn)機會和提升薪酬謝的機會7、你如何描述自己的管理風(fēng)格?你的風(fēng)格可以給你競聘的部門帶來怎樣的好處? 團隊式的管理風(fēng)格 并與下屬一同展開工作,注意傾聽下屬的意見與感受,激勵下屬積極地參與。其管理行為模式是:“我們探討,我們決定”。其使用的管理工具是參與、鼓勵、合作和承諾。 他將給我們團隊帶來活力,團
7、結(jié)緊張,嚴(yán)肅活撥。8、根據(jù)你的經(jīng)驗,若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工,或者不愿意干活的話,會給整個部門帶來什么樣的問題?這些問題該怎樣解決?作為管理者,你是如何改善這種情況的? 必須嚴(yán)肅處理,明確紀(jì)律、警告,然后處罰,嚴(yán)肅按照公司規(guī)章制度處理。這樣的人,會帶動團隊其他人也跟著有樣學(xué)樣的,到時候再想管理就不是那么容易的事情了。9、你對中層管理者是如何進行角色定位的? 一、三承三啟者:即承上啟下、承前啟后、承點啟面。 二、業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人。
8、 三、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者。 四、下屬心態(tài)建設(shè)者; 五 下屬行為建設(shè)者。 六、部門項目發(fā)展的策略建設(shè)者溝通? 先分別分析我自己與領(lǐng)導(dǎo)的觀念方式的利與弊,如果我的管理方式給公司和組員帶來的利益更小,我會采納領(lǐng)導(dǎo)層的方式;如果確認我的管理方式帶來的利益要大于領(lǐng)導(dǎo)層的管理方式,那么我會依據(jù)實例、分析利弊優(yōu)先與自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通,如果他同意我的想法,再與公司領(lǐng)導(dǎo)層溝通。24、你是如何確保公司的觀點、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中? 會在每周
9、例會上傳達,然后進行跟蹤。25、當(dāng)你做決定的時候,你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響? 是否可以執(zhí)行,是否會給項目組成員增加負擔(dān),是否會降低整體項目的效率及質(zhì)量26、假如公司要求你裁員 10,你根據(jù)什么來決定裁掉哪些人,留住哪些人?你又如何去做被裁者的思想工作呢? 個人認為需要裁掉工作效率低下、工作態(tài)度不端正和紀(jì)律敗壞的人;留下技術(shù)骨干、工作踏實、肯上進、對公司忠誠的人。27、你認為保險行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什
10、么?就你競聘的部門而言你打算如何應(yīng)對?28、你如何保證員工尊重并信任你? 應(yīng)該依靠三個方面,親和力、感染力和凝聚力 平易近人 以身作則處事公正.29、管理者應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)?為什么?你又如何指導(dǎo)你的員工訂立目標(biāo)? 目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度,在這一制度下,上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。 目標(biāo)管理的
11、具體做法分三個階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。30、你如何鼓勵你的員工更加具有創(chuàng)造性的去工作? 1.明確分工. 2.實行獎勵制度. 3.平時要和員工多溝通,溝通。31、工作總是在不停地發(fā)生變化,你如何讓部門和員工適應(yīng)變化? 調(diào)整心態(tài),適應(yīng)新的變化,會給大家一個緩沖期,直至適應(yīng)變化。32、請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的?你起了怎樣的作用?3
12、3、當(dāng)員工做錯事時,你是怎樣鼓勵員工把實情講給你? 站在他的角度上分析問題,同時也要讓同事覺得你有愿意聽他把這個事情講完,也有能力幫他出出主意什么的,要不然他覺得你還不如他能力強,他覺得給你說了和沒說一樣,那就根本不會跟你講了34、你如何定義“官僚”?又如何在你的管理中避免官僚作風(fēng)出現(xiàn)?35、假如員工不喜歡你推出的某個變革,但是這個變革還是要推出,并且推出的時間馬上就到了。你用什么方法通知員工?提前多長時間通知?并且讓員工執(zhí)行?36、你
13、如何看待國有企業(yè)“執(zhí)行難”的問題,你如何提高你管理部門的執(zhí)行力?37、你用什么方法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍? 以寬容的心態(tài)去營造互信的氛圍38、你想構(gòu)建怎樣的部門文化?如何去實現(xiàn)?39、管理者如何授權(quán)?何時授權(quán)? 一對下屬的授權(quán)應(yīng)當(dāng)分工明確 二不要對完成任務(wù)的方法提出要求 三允許下屬參與授權(quán)的決策 四使其他人知道授權(quán)已經(jīng)發(fā)生 五對接受授權(quán)員工進行監(jiān)督和控制 六做好出現(xiàn)錯誤的思想準(zhǔn)備40、管理者在什么情況下邀請員工參與到?jīng)Q策和解決問題
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