卓越績效之信息和知識資源

1、4.4.4 4.4.4 信息和知識資源 信息和知識資源4.4.4.1 4.4.4.1 信息源識別 信息源識別根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，把信息源劃分為：市場、員工、供應(yīng)商、合作方，并按照各類信息與戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)聯(lián)程度，利用信息資源識別分析圖，見圖4.4.4.1，對各類信息資源的優(yōu)先級進行劃分，見表 4.4.4.1，為建立信息系統(tǒng)開發(fā)提供了參考依據(jù)。圖 4.4.4.1 信息資源識別分析注： Ⅰ）象限○1 的信息資源表示對于實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標極為

2、重要，同時具有很強的價值增值影響力，為核心信息資源； Ⅱ）象限○2 的信息資源表示具有很強的價值增值影響力，但與公司戰(zhàn)略目標的關(guān)聯(lián)度較小；Ⅲ）象限○3 的信息資源表示既不具備戰(zhàn)略意義又缺乏價值增值能力； Ⅳ）象限○4 的信息資源表示對實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標極為重要，但價值增值影響力有限公司戰(zhàn)略目標強價 值 增 長 重 要 性弱弱 戰(zhàn)略重要性 戰(zhàn)略重要性 強○ 3○ 2○ 4○ 14.4.4.2 4.4.4.2 信息的獲取 信息的獲取

3、1、 訪問競爭企業(yè)網(wǎng)站 ；2、 從客戶、駐外辦事處獲取競爭企業(yè)信息 ；3、 從供應(yīng)商處獲取競爭企業(yè)信息； 4、 通過行業(yè)協(xié)會收集 行業(yè) 信息 管理層戰(zhàn)略決策參考 ；4.4.4.3 4.4.4.3 信息源開發(fā) 信息源開發(fā) 恒亮公司從發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)，結(jié)合公司信息系統(tǒng)軟、硬件設(shè)施的建設(shè)情況，持續(xù)開發(fā)與公司發(fā)展相關(guān)的信息源，并根據(jù)已識別出信息源的優(yōu)先級，制訂信息源優(yōu)先開發(fā)計劃。特別是對公司戰(zhàn)略目標、生產(chǎn)經(jīng)營活動影響極大的 核心信息源，

4、如對重點客戶、潛在的大型客戶、競爭對手、標桿企業(yè)等加大開 發(fā)信息管理力度。同時，十分重視對目標市場所屬地區(qū)及國家的政策、法規(guī)的信息收集與管理；對國內(nèi)外同類企業(yè)發(fā)展策略、研發(fā)趨勢、市場策略等信息的收集與管理。 4.4.4.4 4.4.4.4 不斷完善的硬件設(shè)施、軟件管理系統(tǒng)以及實用的信息管理平臺 不斷完善的硬件設(shè)施、軟件管理系統(tǒng)以及實用的信息管理平臺 為了支持高效的業(yè)務(wù)運營與公司宏大的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，恒亮公司信息化建設(shè)著眼于高起點和

5、長遠性，以總體規(guī)劃，分步實施為原則，對信息化建設(shè)進行系統(tǒng)規(guī)劃，制訂了《恒亮公司信息化建設(shè)方案》 （見表 4.4.4.2） ，開展了全面的信息系統(tǒng)規(guī)劃，不斷完善硬件設(shè)施與軟件管理系統(tǒng)，以滿足公司快速發(fā)展需要，見下圖。公司很敏銳地觸覺到信息技術(shù)發(fā)展變化，并適時調(diào)整經(jīng)營方略。4.4.4.5 4.4.4.5 軟件管理系統(tǒng) 軟件管理系統(tǒng)公司針對各類業(yè)務(wù)建立信息管理軟件系統(tǒng)，以實現(xiàn)經(jīng)營信息的有效收集、快速傳遞與信息資料共享（見表 4.4.4.2）

6、。表 4.4.4.2 4.4.4.2 信息管理軟件 信息管理軟件系統(tǒng) 系統(tǒng)信息源 信息源 信息類別 信息類別 所處象限 所處象限 系統(tǒng)配置 系統(tǒng)配置知識 知識 象限①經(jīng)營管理信息 經(jīng)營管理信息 象限①通過網(wǎng)絡(luò)、大專院校及各種信息平臺獲取知 識及經(jīng)營管理信息。 員工 員工 （含駐 （含駐 外人 外人 員） 員）業(yè)務(wù)信息 業(yè)務(wù)信息 象限④ 現(xiàn)有業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)：生產(chǎn)制造信息；產(chǎn)品研 發(fā)系統(tǒng)；質(zhì)量信息系統(tǒng)；財務(wù)信息系統(tǒng)；設(shè) 備信息系統(tǒng)；現(xiàn)場信息系