業(yè)務(wù)員筆試題及答案

1、一、單項選擇題（每題只有一個答案是正確的，每題 2 分，共 40 分） 1 關(guān)于業(yè)務(wù)員的說法，準確的說法是： （ ） A 銷售員、推銷員 B 負責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員 C 營業(yè)員 D 客服人員 2 關(guān)于業(yè)務(wù)員的概念，下列說法錯誤的是： （ ） A 尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀人 B 業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就

2、是先推銷自己 C 能尋到礦藏式的客戶資源才是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 D 業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗智斗勇的風(fēng)險、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果 3 關(guān)于業(yè)務(wù)員的月收入，正確的說法是： （ ）A 保底工資+福利 B 基本工資+獎金+福利 C 基本工資+銷售提成+福利 D 保底工資+銷售提成+獎金 4 要想成

3、為一個成功的業(yè)務(wù)員，必需具備一定的職業(yè)素質(zhì)，下列關(guān)于業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)錯誤的是： （ ） A 要有為公司賣命的心，這樣才能得到公司認可 B 要有一顆積極和平衡的心，對公司、對產(chǎn)品要認可，對客戶要理解 C 懂得察言觀色，投其所好 D 臉皮要厚 5 業(yè)務(wù)員必需懂得語言的藝術(shù)，下列關(guān)于業(yè)務(wù)員禁說的語言錯誤的是： （ ） A 回避不雅之

4、言 B 盡量用專業(yè)性術(shù)語 C 不說批評性話語 D 杜絕主觀性的議題 6 下列關(guān)于業(yè)務(wù)員基本價值觀的說法，正確的是： （ ） A 我是公司人，但更是我自己 B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客戶的美好和追求 C 我的價值在別人的成功中得以實現(xiàn) D 因我的存在使得人們的生活更加精彩 7 關(guān)于優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，下列說法錯誤的是： （ ） A 司

5、令官的眼睛 B 技術(shù)員的雙手 C 菩薩般的心腸 D 運動員的雙腳 8 一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該有一個健全的人格，下列說法正確的是： （ ） A 要有為公司鞠躬盡瘁的心 B 只要能拿到訂單，可以不擇手段 C 金錢是衡量成功與否的標準 D 對別人苛求而對自己寬容是膚淺的最好表現(xiàn) 9 下列關(guān)于業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)說法，錯誤的是： （ ） A 完成上級下達的銷售回款與工作

6、目標 B 收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo) C 根據(jù)個人銷售要求在特定場所張貼宣傳品 D 按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系 10 關(guān)于從事業(yè)務(wù)員應(yīng)該： （ ） A 懷著一夜暴富的心 B 懷著邊學(xué)習(xí)邊成長的態(tài)度 C 懷著改變自己的心 D 憑實力、行動、付出、學(xué)習(xí)實實在在打拼 11 業(yè)務(wù)員的付出與收獲兩者的等式錯誤的是：

7、 （ ） A 付出、努力、行動，跟能力、成長、職位、經(jīng)驗成正比 B 經(jīng)驗、成長，跟收獲、得到成反比 C 職位、能力，跟收獲、收入成正比D 付出、行動、努力，跟收獲、得到成反比 12 下列關(guān)于銷售技巧，錯誤的說法是： （ ） A 銷售的結(jié)束就是客戶在銷售合同上簽字 B 不得罪任何一個客戶 2 你認為業(yè)務(wù)員應(yīng)該遵守哪些基本的職業(yè)道德？