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1、《快遞業(yè)務(wù)員快件處理》復(fù)習(xí)題一判斷題:1職業(yè)道德有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)。(√)2違反職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)可不違反了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。()3職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。(√)4團(tuán)結(jié)協(xié)作,準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。(√)5保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。(√)6快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分:國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞和同城快遞。(√)7按照運(yùn)輸方式劃分:航空、公路、鐵路。(√)82007年,中國(guó)快遞服務(wù)
2、企業(yè)中,中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。(√)9收派服務(wù)點(diǎn)和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。()10優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線。(√)11安全便捷是盡量少出差錯(cuò)。(√)12按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至少3次免費(fèi)派送。()13按照付費(fèi)方式劃分:寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件和第三方付費(fèi)快件。(√)14按照業(yè)務(wù)方式劃分:快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號(hào)業(yè)務(wù)。()15國(guó)際快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在我國(guó)和其它國(guó)家或地區(qū)的快遞服務(wù)。(√)16入境的快件,應(yīng)當(dāng)在運(yùn)
3、輸工具申報(bào)入境后24小時(shí)內(nèi)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù),出境的快件應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具離境前4小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。(√)17報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員。(√))38快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗(yàn)視進(jìn)站總包快件并辦理簽收手續(xù)的處理過(guò)程。()39進(jìn)站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心的過(guò)程。()40中轉(zhuǎn)是指快件的運(yùn)輸線路不能直接到達(dá)目的地,需通過(guò)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過(guò)程。(√)41分揀設(shè)備是指用于快件分揀所使用的自動(dòng)分揀機(jī)、半自動(dòng)
4、分揀機(jī)、揀選機(jī)、手工分揀格品架等。(√)42出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運(yùn)出去的過(guò)程。(√)43快件總包每包(袋)重量不宜超過(guò)50公斤。()44封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié),對(duì)同一寄達(dá)地點(diǎn)每日封發(fā)的次數(shù)。(√)45處理時(shí)限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié),從快件進(jìn)站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個(gè)作業(yè)過(guò)程中不得超過(guò)的最大時(shí)間限度。(√)46對(duì)于貼有易碎品標(biāo)志的快件要輕拿輕放,放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面40厘米的時(shí)候才能放手。()4
5、7快件處理設(shè)備是指快件處理過(guò)程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。(√)48機(jī)動(dòng)車輛的所有人必須購(gòu)買交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。(√)49非法獲取國(guó)家秘密,情節(jié)嚴(yán)重的,處五年以上七年以下有期徒刑。()50快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運(yùn)單書寫的寄達(dá)地址,將相關(guān)的快件,放到格口內(nèi)的處理過(guò)程。()51封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運(yùn)的處理過(guò)程。(√)52裝運(yùn)是指將封裝后的總包按規(guī)定裝碼在運(yùn)輸設(shè)備和工具中的過(guò)程。
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