管理學(xué)原理深大2008期末試題

1、《管理學(xué)原理與方法》期末測試 《管理學(xué)原理與方法》期末測試一．單項(xiàng)選擇題 一．單項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，10 題共 20 分）1．山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與 40 歲～45 歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對性的旅游路線與項(xiàng)目．并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)

2、為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？ A．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。 B．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)。 C．技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)但概念能力弱。 D．技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱。2．你正面臨著是否購買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策

3、將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ A．確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 B．確定性決策；不需要加其他信息 C．不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 D．不確定性決策；可能購買該獎(jiǎng)券的人數(shù) 3．于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責(zé)，而是詢問原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。

4、從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力？ A．個(gè)人影響權(quán) B．專長權(quán) C．法定權(quán) D．A 和 C 4．目前“信息社會”、“知識經(jīng)濟(jì)”等名詞已經(jīng)為越來越多的人所熟悉和接受，社會的確在快速地發(fā)生著變化。隨著社會的變化，企業(yè)組織也在不斷地進(jìn)行著變革。其中一個(gè)重要特點(diǎn)是從

5、典型的“金字塔”式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被“砍”掉了，權(quán)力開始向下移動(dòng)。對于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由，理論界不斷地進(jìn)行歸納和總結(jié)。以下四種描述，你認(rèn)為哪一種最不合適？ A．信息社會的主要標(biāo)志是大量使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)替代了人，進(jìn)而促使組織扁平化。 B．傳統(tǒng)的工業(yè)社會強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會強(qiáng)調(diào)的是速度、快速反應(yīng)和靈活性。 C．在傳統(tǒng)的工業(yè)社會中，設(shè)備和機(jī)器

6、顯得特別重要，信息社會中人和知識等更重要。 D．工業(yè)社會時(shí)代市場變化速度緩慢，信息社會時(shí)代惟一不變的就是變化。5．組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是 A．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成 B. 職務(wù)設(shè)計(jì)與部門劃分C．提供崗位說明書和工作流程 D. 提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明一現(xiàn)象可

7、以運(yùn)用需求層次理論進(jìn)行有效解釋。 15．事業(yè)部制主要適用于那些工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁，每項(xiàng)工作的完成需要眾多技術(shù)知識的組 織，或者作為一般組織中安排臨時(shí)性工作任務(wù)的補(bǔ)充結(jié)構(gòu)形式。 三、簡答題 三、簡答題（每小題 10 分，要求回答

8、要點(diǎn)，扼要解釋，4 題共 40 分 ）16．試簡述泰勒的科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容。17．試簡述管理與環(huán)境之間的關(guān)系。18．試簡述目標(biāo)管理及其特點(diǎn)。19．人性假設(shè)理論將人性歸納為哪幾種模式？ 四、計(jì)算題 四、計(jì)算題（15 分） 20．某企業(yè)擬進(jìn)行技術(shù)更新，有三種方案可供選擇，各方案的固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用的有關(guān)資料如下表所示，試進(jìn)行方案選擇的決策分析。費(fèi)用估算表 費(fèi)用估算表五、案例分析題 五、案例分析題（15 分）背景材料：

9、 保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式保羅在 1971 年從美國中部的一所名牌大學(xué)拿到會計(jì)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后，到一家大型的會計(jì)事務(wù)所的芝加哥辦事處工作。由此開始了他的職業(yè)生涯。9 年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心，遂在 1983 年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個(gè)新的辦事處，其工作最主要的是審計(jì)。這要求有關(guān)人員具有高程度的判斷力和自我控制力。盡管保羅相當(dāng)?shù)匾匀蝿?wù)為導(dǎo)向，但他采取了一種民主的領(lǐng)導(dǎo)方

10、式。他主張工作人員要以名字直接稱呼，并鼓勵(lì)下屬人員參與決策制定。對長期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個(gè)人都很了解，但實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法卻是相當(dāng)不明確的。辦事處發(fā)展很迅速。到 1988 年，專業(yè)人員達(dá)到了 30 名。保羅被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。保羅在 1989 年初提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時(shí)取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的 25 名專業(yè)人員，并制定了短期和長期的客戶開發(fā)計(jì)劃。職員人數(shù)

11、增加得相當(dāng)快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約 40 名專業(yè)人員。但在紐約成功的管理方式并沒有在達(dá)斯拉取得成效，辦事處在一年時(shí)間內(nèi)丟掉了最好的兩個(gè)客戶。保羅馬上認(rèn)識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進(jìn)來的 12 名員工，以減少開支。他相信挫折只是暫時(shí)性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個(gè)月時(shí)間里又增加了 6 名專業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加了工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來，所以又重新縮減了員