戰(zhàn)略網(wǎng)絡中企業(yè)的關(guān)系質(zhì)量評價研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始認識到，單憑企業(yè)自身的力量很難在競爭激烈的市場環(huán)境中求得生存和發(fā)展，動態(tài)多變的企業(yè)環(huán)境要求企業(yè)不斷的進化以適應環(huán)境的變化。20世紀80年代以來，企業(yè)紛紛從對立競爭走向大規(guī)模的合作競爭，使得戰(zhàn)略網(wǎng)絡、戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應鏈伙伴關(guān)系等組織形式成為了諸多企業(yè)用來實現(xiàn)資源和戰(zhàn)略共享而實施的核心戰(zhàn)略，這些變化表明了傳統(tǒng)的以固定模式管理企業(yè)已經(jīng)不再適合時代的發(fā)展，這就需要引入新的管理范式——網(wǎng)絡關(guān)系管

2、理。網(wǎng)絡關(guān)系主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡中企業(yè)之間的關(guān)系。網(wǎng)絡中的企業(yè)相互之間能夠長久持續(xù)的保持互惠共贏，不僅能使網(wǎng)絡更趨于穩(wěn)定，也使企業(yè)自身能夠持續(xù)發(fā)展。 本論文以戰(zhàn)略網(wǎng)絡為研究背景，分析了戰(zhàn)略網(wǎng)絡的網(wǎng)絡優(yōu)勢，著重分析了企業(yè)的網(wǎng)絡資源、企業(yè)間關(guān)系的種類、以及企業(yè)間關(guān)系的狀態(tài)。認為網(wǎng)絡中企業(yè)之間的關(guān)系已變?yōu)橛绊懫髽I(yè)生存發(fā)展的重要因素。戰(zhàn)略網(wǎng)絡的可持續(xù)發(fā)展，不僅要依托企業(yè)自身的競爭能力，也要將企業(yè)間的關(guān)系管理提升到戰(zhàn)略高度。本文將營銷領(lǐng)域中的關(guān)

3、系質(zhì)量這一概念引入到戰(zhàn)略網(wǎng)絡中來，作為評價的目標層。通過總結(jié)前人的研究成果，將關(guān)系質(zhì)量分為五個維度，15個指標，并用AHP進行處理，發(fā)現(xiàn)AHP僅能滿足靜態(tài)環(huán)境中的企業(yè)，并不能滿足處在動態(tài)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡中的企業(yè)。于是本文將熵、耗散結(jié)構(gòu)理論與企業(yè)管理理論相結(jié)合，在分析企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中影響企業(yè)關(guān)系管理的因素的基礎上，提出基于信息熵理論的企業(yè)關(guān)系質(zhì)量評價體系，構(gòu)建了企業(yè)信息熵評價模型，且詳述了模型的計算過程，最終得到不同指標對企業(yè)關(guān)系穩(wěn)定性的綜合屬