制造企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)研究.pdf

1、我國自1978年實(shí)行改革開放30多年以來社會經(jīng)濟(jì)得到了巨大的發(fā)展，但隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的不斷深入，企業(yè)的質(zhì)量失信行為也不斷暴露出來，當(dāng)前市我國市場上仍然存在大量的企業(yè)質(zhì)量失信行為，這些行為不僅會損害消費(fèi)者和企業(yè)的切身利益，而且會在社會和行業(yè)中造成信用危機(jī)，增加交易成本，嚴(yán)重阻礙市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。更嚴(yán)重的，甚至?xí)p害到整個(gè)中國企業(yè)在國際競爭中的聲譽(yù)，危害重大。這種情況下探析企業(yè)失信行為，對企業(yè)的質(zhì)量行為和質(zhì)量信用進(jìn)行跟蹤和評價(jià)就

2、具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　為此，本文結(jié)合國家863重大項(xiàng)目:面向集團(tuán)企業(yè)和中小企業(yè)的云制造服務(wù)平臺關(guān)鍵技術(shù)（2011AA040601），對制造企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)進(jìn)行了理論分析、評價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)、評價(jià)體系構(gòu)建，并研究了在Web2.0環(huán)境下的進(jìn)行質(zhì)量信用評價(jià)的優(yōu)勢和可行性。
　　第一章闡述了制造企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)的研究背景和意義，回顧了信用評級的發(fā)展歷史和相關(guān)理論研究成果以及當(dāng)前我國質(zhì)量信用建設(shè)的現(xiàn)狀，對論文的主要內(nèi)容和總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行

3、了介紹。
　　第二章根據(jù)工業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)建立了制造企業(yè)質(zhì)量信用信息傳遞模型，將質(zhì)量信用傳遞模型和聲譽(yù)模型進(jìn)行了比較分析，通過對模型的理論研究提出了質(zhì)量信用評價(jià)的約束條件，并研究了將web2.0思想運(yùn)用于質(zhì)量信用評價(jià)的可行性和意義。
　　第三章對當(dāng)前我國質(zhì)量監(jiān)管及質(zhì)量信用評級現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，運(yùn)用第二章提出的約束條件解釋了為什么當(dāng)前幾種與質(zhì)量相關(guān)的信用評價(jià)效果均不太理想，以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)了本文的信用評價(jià)機(jī)制，制定了詳細(xì)的評價(jià)指標(biāo)。最

4、后研究了在評價(jià)機(jī)制中各參與者的激勵(lì)問題。
　　第四章在評價(jià)體系基礎(chǔ)上對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，給出了計(jì)算步驟，制定了具體的失信降級守信升級處理辦法，最后給出了演算實(shí)例。
　　第五章基于上文的評價(jià)體系構(gòu)建和評價(jià)算法，結(jié)合寧波模具企業(yè)的實(shí)際需求，運(yùn)用web2.0思想開發(fā)了制造企業(yè)質(zhì)量信用管理系統(tǒng)原型。系統(tǒng)主要包括企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、基本信用評價(jià)、交易記錄管理及投訴，企業(yè)質(zhì)量信用信息查詢等功能模塊。企業(yè)用戶可以通過系統(tǒng)積累自己良好的質(zhì)量信