麥克利蘭能力素質模型詞典

1、 第1頁，共31頁 麥克利蘭 麥克利蘭21 21項勝任 勝任力素質模型 素質模型辭典 辭典 勝任特征辭典的維度與結構 勝任特征辭典的維度與結構 .................................................................................................................................. 2 成就與行動族 成就與行動族

2、 ......................................................................................................................................................... 3 1、成就導向 ACH AchievementOrientation ............................

3、............................................................ 4 2、重視次序品質與精確（CO） .................................................................................................................... 5 3、主動性（INT）Initiative

4、 ..................................................................................................................... 6 4、信息搜集（INFO）InformationSeeking ..................................................................

5、.............................. 7 幫助與服務族 幫助與服務族 ......................................................................................................................................................... 8 5、人際理解力溝通（IU）In

6、terpersonalUnderstanding ........................................................................ 9 6、客戶服務導向（CSO）CustomerServiceOrientation ........................................................................ 10 沖

7、擊與影響族 沖擊與影響族 ....................................................................................................................................................... 11 7、沖擊與影響（IMP）ImpactandInfluence.....................

8、....................................................................... 12 8、組織認知（OA）OrganizationAwareness ............................................................................................ 13 9、關系的建立（RB）Rel

9、ationshipBuilding .......................................................................................... 14 管理族 管理族 ..................................................................................................

10、................................................................. 15 10、培養(yǎng)他人（DEV）DevelopingOthers .................................................................................................. 15 11、命令：果斷與職位權力的運用

11、DIR .................................................................................................... 17 12、團隊合作（TW）TeamworkandCooperation .............................................................................

12、........... 18 11、團隊領導（TL）TeamLeadership ....................................................................................................... 20 認知族 認知族 ..............................................................

13、..................................................................................................... 21 14、分析式思考（演繹 AT）AnalyticalThinking ...............................................................................

14、.... 22 15、概念式思考（歸納）CTConceptualThinking .................................................................................... 23 16、技術/職業(yè)/管理的專業(yè)知識（EXP） ..................................................................

15、............................... 24 個人效能 個人效能族 ........................................................................................................................................................... 26 17、自我控制（SCT）

16、Self-Control ......................................................................................................... 26 18、自信（SCF）Self-Confidence .......................................................................

17、.................................... 27 19、彈性（FLX）Flexibility ................................................................................................................... 29 20、組織承諾（OC）OrganizationalCommitment

18、.................................................................................... 30 21、其他個人特色與能力 ......................................................................................................................

19、..... 31 第3頁，共31頁 三、 三、勝任特征級別的計分方式 勝任特征級別的計分方式 辭典將勝任特征的級別劃分為至少1－5級，目的是顯示該勝任特征的強度、復雜性等特性的程度、每個級別與下一個級別有顯著的不同（見圖2-2，級別系統(tǒng)的設計以0為一個自然中點，對有些勝任特征要素還設定了負值；1表示這些行為通常出現在一般績效人員身上，而在績優(yōu)人員身上卻很少發(fā)生；它還說明這些行為會對高績效產生負面的影響），因此也可以對人力資源管理的其他

20、環(huán)節(jié)提供指導。 例如，一旦發(fā)現某人出現了負值，行為出現紅色警戒，表示他的某種勝任能力有問題，必須加以培訓、調職或解聘。 圖2-2人際理解（IU）分級釋義舉例 ? 成就與行動族 成就與行動族 成就與行動族的勝任特征主要針對如何完成任務、如何達成目標。反映的是一個人對設定目標和采取驅動目標實現的行動的取向。該特征族通常不會直接涉及與其他人之間的關系，但事實上，無論是提高生產率還是改進工作績效的行為都或多或少地實踐著影響他人的能力以及為達成目