以病人為中心 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1、- 1 -以病人為中心 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)XXXX 年即將過去，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒有什么不同，還是一日復(fù)一日地重復(fù)著每天瑣碎的護理，我們科還是如往常一樣，在護長的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的活動。對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠的微笑來對待每個病人，用自己的細心和耐心去護理他們。在此，我簡單談下我的微笑與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)碰撞的火花。曾經(jīng)，我以為微笑沒有什么難做到的，我這個人本身就喜歡笑?？沙Ｄ昀墼?/p>

2、的笑著，只要身穿護士服，開始一線的繁瑣作業(yè)時就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡單了。我覺得需要我們不懈的努力。這種微笑，不僅僅是我們?nèi)蕫壑牡淖匀涣髀?，還是我們對崇高價值追求的鮮明表現(xiàn)。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者。在陌生的環(huán)境他們更需要感受溫暖，得到尊重。我們可以設(shè)想一下，當(dāng)你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑著的友人，關(guān)心的問你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時

3、，你的內(nèi)心是什么樣一種感覺？而我們每天都在扮演著那個友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何候都不能讓他們一個人面對疾病，我們時時刻刻都會予以- 3 -把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對愛的本能。用真誠的微笑去為病人服務(wù)，其實沒有那么難。因為我們有健康、積極的心態(tài)，有認認真真的社會責(zé)任和自身價值追求。對一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和

4、勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)和康復(fù)時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心；當(dāng)處于臨終或“回天無術(shù)”的病人時，除了做好必要的解釋，坦誠自己的內(nèi)疚和無奈之外，也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。加之科室要求護士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，語言輕柔，動作輕穩(wěn)，為患者提供溫馨的清潔衛(wèi)生的住院環(huán)境；入院接待到位；提供優(yōu)良的護