mba論文面向中國(guó)電信政企客戶移動(dòng)套餐的優(yōu)化設(shè)計(jì)pdf

1、北京大學(xué)碩士學(xué)位論文面向中國(guó)電信政企客戶移動(dòng)套餐的優(yōu)化設(shè)計(jì)姓名：梁磊申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理碩士指導(dǎo)教師：王漢生2011-05M o b i l et a r i f f p a c k a g eo p t i m i z i n gd e M g n f o rV I P c u s t o m e r so f C h i n aT e l e c o md b s t r a c tL J a n gL e JD i r

2、 e c t e db yP r o f e s s o rW a n gH a n s h e n gW e c o n s i d e rh e r et h e p r o b l e mo fM o b i l e t a r i f fp a c k a g eo p t i m i z i n gd e s i g nf o rr I Pc u s t o m e r so fC h i n aT e l e c o m ．

3、T h i si s ap r o b l e mo ff u n d a m e n t a l i m p o r t a n c et o t h e c o m p a n y ( i ．e ．，T e l e C o m ) ．T h eo b j e c t i v e o f t h e d e s i g n i s t o u s e t h es m a l l e s tn u m b e ro ft a r i

4、f fp a c k a g e st ob e s ts a t i s f yt h ee x i s t i n gu s e r s ．B y d o i n gS O ，w ec a n s e r v e o u r c u s t o m e r st ot h e b e s te x t e n dw i t h o u tu n n e c e s s a r i l y w a s t i n gl i m i t

5、 e d r e s o u r c e ．T ot h i s e n d ，w e t a k eo n eV I Pc u s t o m e r a s a n i l l u s t r a t i v ee x a m p l e a n da n a l y z e i t s p a s t m o b i l e u s i n gb e h a v i o r d a t a ．S u b s e q u e n t

6、 l y ，as t a n d a r d K - m e a n s c l u s t e r i n g a n a l y s i s i s u s e d t o c l a s s i f y c u s t o m e r s i n t od i f f e r e n tg r o u p s ．A sa r e s u l t ，a g o o dt a r i f fp a c k a g e c a nb e

7、 w e l ld e s i g n e dw i t h i ne a c h g r o u p ．O u rm e t h o di sc o m p l e t e l yd a t ad r i v e na n db o r r o w ss t r e n g t hf r o m w e l le s t a b l i s h e ds t a t i s t i c a lm e t h o d s ，a n dt