a銀行老年金融服務(wù)創(chuàng)新研究

1、學位論文獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所提交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作和取得的研究成果。本論文中除引文外，所有實驗、數(shù)據(jù)和有關(guān)材料均是真實的。本論文中除引文和致謝的內(nèi)容外，不包含其他人或其它機構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。其他同志對本研究所做的貢獻均己在論文中作了聲明并表示了謝意。學位論文作者簽名：傀和日 期：州．f 加學位論文使用授權(quán)聲明研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬南京師范大學。學校有權(quán)保存本學位論文的電子

2、和紙質(zhì)文檔，可以借閱或上網(wǎng)公布本學位論文的部分或全部內(nèi)容，可以采用影印、復印等手段保存、匯編本學位論文。學校可以向國家有關(guān)機關(guān)或機構(gòu)送交論文的電子和紙質(zhì)文檔，允許論文被查閱和借閱。( 保密論文在解密后遵守此規(guī)定)保密論文注釋：本學位論文屬于保密論文，密級：——保密期限為——年。特教師躲0 嗽E l N ．- 少，占．f ，卅A b s t r a c tA b s t r a c tA t p r e s e n t ，C h i n

3、a h a sg r a d u a l l y e n t e r e dt h ea g i n g s o c i e t y , u n d e r t h ei n f l u e n c eo ft h ee l d e r l y p o p u l a t i o nb a s e ，g r e w f a s t e r , e m p t yn e s t a n d m o r e f e a t u r e s

4、，t h et r a d i t i o n a lp e n s i o n s y s t e mh a sb e e nag r e a tc h a l l e n g eH o w e v e L c u s t o m e r so ff m a n c i a ls e r v i c e sf o rt h ee l d e r l yi s s t i l l v e r ys c a r c e ．A l t h

5、o u g h t h ec o u n t r y ’Sa g i n gf i n a n c i a li n d u s t r yi sa l m o s ta b l a n k ，b u tw i t ha s o u n ds o c i a ls e c u r i t ys y s t e m ，i m p r o v et h ei n c o m el e v e lo ft h ee l d e r l y ,

6、 d e m a n df o rf i n a n c i a ls e r v i c e sa r eg r a d u a l l y e m e r g i n g ，t h ee l d e r l yd e m a n df o rw e a l t hm a n a g e m e n t h a sb e c o m e i n c r e a s i n g l y e v i d e n t ．I n t h i

7、sc o n t e x t ，0 1 1 1 “ c o u n t r ys e tm u l t i p l er e s o u r c e s ，f o c u so nt h ed e v e l o p m e n t o f c o m m e r c i a lb a n k - b a s e df ' m a n c i a ls e r v i c e sb u s i n e s se l d e r

8、l y , i no r d e rf r o mt h en e t w o r ko f f i n a n c i a li n s t i t u t i o n s ．h u m a ns e r v i c e s ．t h e d e v e l o p m e n to f f i n a n c i a l p r o d u c t s i n t h r e e a r e a s t o i m p r o v

9、e t h ep r o v i n c e ’Sc o m m e r c i a lb a n k s t o f i n a n c et h ee l d e r l ys e r v i c el e v e l s ．f i n a n c i a lp e a c eo fm i n d f o r t h ee l d e r l ya n d c r e a t ea c o m f o r t a b l ee n

10、v i r o u m e n t f o ro l d a g e ．B yA b a n ki n C h i n a , ac o m p a n yw i t h t h e c h a r a c t e r i s t i c s o fo l d e rf i n a n c i a ls e r v i c e s ，f o re x a m p l e ，t h en e e dt o f i r s tc l a r

11、 i f yt h ec o n d i t i o n sa n dt h ed e v e l o p m e n to fs e n i l eA b a n k f i n a n c i a ls e r v i c e sa n di n n o v a t i o n b ya n a l y z i n g t h ei n t e r n a la n d e x t e r n a le n v i r o n m

12、e n t ．t h e e x t e m a l e n v i r o n m e n t w e r e s e l e c t e d r e p r e s e n t a t i v e p o p u l a t i o n ，m a r k e t ．d e m a n d ．p o l i c y f o u r d i m e n s i o n s ；t h e b a n k ’S o w n i n t e

13、r n a l e n v i r o n m e n t a lm a n a g e m e n tc a p a c i t y , s t r e n g t h s ，r e s o u r c e sa n dc o s to f t h ef o u rd i m e n s i o n se x p l a i n ，a f t e rt h e t e x t o ft h e d e f i c i e n c i

14、e s a n dp r o b l e m s ab a n kf i n a n c i a ls i t u a t i o na n dt h ep r o c e s s o f i n n o v a t i o n e l d e r l ys e r v i c e sp r o d u c e dp a v e t h ew a y ；t h e n t oa b a n k f i n a n c i a ls e

15、r v i c e sa st h e m a i nd e v e l o p m e n to fi n n o v a t i v ee l d e r l y w e r ea n a l y z e d f r o m t h eab a n k se l d e r l y f i n a n c e p r e s e n c e s e r v i c e ，l a c k o fi n n o v a t i o n

16、a n di n n o v a t i o n o ft h ec a u s e s ，t h er e a s o n s f o rl a c k o f p e r s p e c t i v e sg e n e r a t e dc o m p r e h e n s i v e l y a n a l y z e d ；a f t e ra n a l y z i n gt h e c a u s e s o fd e

17、f i c i e n c i e s a n dp r o b l e m s ，d r a w i n g o nt h e e x p e r i e n c eo fs u c c e s s f u li n n o v a t i o no na b r o a d ，f o rt h ee l d e r l ya b a n kf i n a n c i a ls e r v i c e si n n o v a t i

18、 o na n d d e v e l o p m e n t p r o p o s a l s i n s t r u c t i v e ．A tt h es a m et i m et h em a i ni d e ao f t h i s a r t i c l ei s t o a s kq u e s t i o n s ．a(chǎn) n a l y z ea n ds o l v ep r o b l e m s ，c o m

19、 b i n e dw i t ha m o r ea d v a n c e dc a s e sa th o m e a n d a b r o a da n d d a t aa n a l y s i s ，s t a r t i n gw i t ht h eb a n k i n g e x t e r n a le n v i r o n m e n t a n a l y s i s ，r e s e a r c hi

20、n n o v a t i o no f t h eb a n k i n gs e r v i c e s ．b u ta l s op o i n t e do u ti a s 施c i e n ta n d c a u s e s t h a t e x i s ti n t h ei n n o v a t i o n p r o c e s s ，t oi m p r o v et h eb a n k i n g s i

21、t u a t i o ne x i s t i n go l d e rf i n a n c i a ls e r v i c e sh a s t oa l a r g ee x t e n tt h ed r i v i n g f o r c e ，b u ta l s ot os o m e e x t e n tc o m p e n s a t e c o m m e r c i a lb a n k s i nc o

22、u n t r y , t h ef i n a n c i a ls e r v i c e sf o re l d e r l yg a p sa n d s h o r t c o m i n g s ．I nt h ee n d ，t h i s p a p e ri n o r d e rt o s o l v ei n a n i n c r e a s i n g l y a c c e l e r a t e d a g

23、 i n gb a c k g r o u n d ，t h ec o m m e r c i a lb a n k si n C h i n aC a nt a r g e tt h e i r s p e c i f i cc i r c u m s t a n c e s ，t oA b a n k ，f o re x a m p l e ，t h e e l d e r l y g r a d u a l l yi m p r

24、o v ef i n a n c i a l s e r v i c e s a n ds e r v i c e i n n o v a t i o n ，p r o d u c t i n n o v a t i o n ，s e r v i c ei n n o v a t i o nm u l t i ．f a c e t e ds e e k i n g s e r v i c e sa n d d e m a n d t h