北京市物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1、北京市物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)北京市物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)北京市物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ResidentialPropertyServiceStard編號(hào)：DB11T7512010主編單位：北京市物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)部門：北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局實(shí)施日期：2010年10月1日2010北京前言本標(biāo)準(zhǔn)為推薦性標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是：1.總則；2.術(shù)語(yǔ)和定義；3.基本規(guī)定；4.住宅物業(yè)服務(wù)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；5.住宅物業(yè)服務(wù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

2、6.住宅物業(yè)服務(wù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；7.住宅物業(yè)服務(wù)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；8.住宅物業(yè)服務(wù)五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)及北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同管理，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋工作。主編單位：北京市物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心北京銀達(dá)物業(yè)管理有限責(zé)任公司北京聞達(dá)敏斯物業(yè)管理服務(wù)有限公司北京萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司北京順天通物業(yè)管理有限公司主編人員：薛福志、艾白璐、王穎、王亞軍、李旻、鄭冰、魏宣、謝煒、周文、吳衛(wèi)東、李維善、張

3、乃魁、陳祖武、霍煒、賈光輝、許文良、張國(guó)安7住宅物業(yè)服務(wù)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)................................507.1基本要求..........................................507.2共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)..............527.3消防安全防范......................................587.4綠化養(yǎng)護(hù)..........

4、................................617.5環(huán)境衛(wèi)生..........................................627.6公共秩序維護(hù)......................................657.7裝飾裝修管理......................................658住宅物業(yè)服務(wù)五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)..........................

5、......678.1基本要求..........................................678.2共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)..............698.3消防安全防范......................................758.4綠化養(yǎng)護(hù)..........................................788.5環(huán)境衛(wèi)生.................

6、.........................798.6公共秩序維護(hù)......................................828.7裝飾裝修管理......................................82引用標(biāo)準(zhǔn)名錄..........................................84條文說明.........................................

7、.....861總則1.0.1為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化，結(jié)合本市情況，制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.0.2北京市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)，適用本標(biāo)準(zhǔn)。1.0.3北京市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作除應(yīng)遵守本標(biāo)準(zhǔn)外，尚應(yīng)符合國(guó)家及北京市現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2術(shù)語(yǔ)和定義2.0.1物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人受業(yè)主或者建設(shè)單位委托，對(duì)物業(yè)管理區(qū)