東易日盛裝修《分公司經(jīng)理手冊(cè)》新

1、卷首語(yǔ)您好！首先祝賀您通過(guò)公司的考核并歡迎您加入東易日盛的管理團(tuán)隊(duì)，在跨入新的管理天地之前您是否已經(jīng)做好了準(zhǔn)備？希望了解到更多的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)呢？本手冊(cè)系統(tǒng)地介紹了您所在工作崗位的要求、工作內(nèi)容及相關(guān)工作流程。希望本手冊(cè)能幫助您較快熟悉工作，避免因?qū)ぷ鞑皇煜ざ斐傻膶擂?。加油吧！祝您成功！以客?hù)為導(dǎo)向、真正站在顧客的角度提供服務(wù)。以客戶(hù)為導(dǎo)向、真正站在顧客的角度提供服務(wù)。一、一、崗位職責(zé)職責(zé)A負(fù)責(zé)分公司全面管理與發(fā)展規(guī)劃；B了解和掌握

2、市場(chǎng)信息及客戶(hù)資源情況，并進(jìn)行客戶(hù)資源分析；C做好分公司的定位和戰(zhàn)略實(shí)施；D負(fù)責(zé)家裝分公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃；F負(fù)責(zé)分公司的人員動(dòng)態(tài)管理。二、考核二、考核標(biāo)準(zhǔn)A工作業(yè)績(jī)其中包括工作效果與貢獻(xiàn)，目標(biāo)任務(wù)的完成、工作改善與創(chuàng)新等B工作態(tài)度其中包括責(zé)任意識(shí)、協(xié)作性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)取精神等C工作能力其中包括市場(chǎng)開(kāi)拓能力、獨(dú)立工作能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力等三、工作內(nèi)容及要求三、工作內(nèi)容及要求（一）工作（一）工作時(shí)間時(shí)間及內(nèi)容：及內(nèi)容：每天的工作時(shí)間及內(nèi)容安

3、排：決策、思考、計(jì)劃；審核、控制、監(jiān)察；拓展業(yè)務(wù)渠道；店鋪業(yè)務(wù)、日常運(yùn)營(yíng)管理、處理顧客投訴。（備注：建議時(shí)間的分配為16做決策、思考；16做審核、監(jiān)察等；16拓展渠道；12運(yùn)營(yíng)管理）（二）具體工作：（二）具體工作：a)客戶(hù)資戶(hù)資源開(kāi)源開(kāi)發(fā)與維護(hù)維護(hù)每周進(jìn)行客戶(hù)資源電話(huà)回訪(fǎng)工作（包括：已簽單的未竣工及已竣工的客戶(hù)、量房15日后未簽單用戶(hù)及退單用戶(hù)），調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度?；卦L(fǎng)的內(nèi)容包括：對(duì)設(shè)計(jì)、施工方面的建議及是否滿(mǎn)意、未簽單（跑單）的原因。（