良好護(hù)患關(guān)系對(duì)護(hù)士心理特質(zhì)的要求

1、1良好護(hù)患關(guān)系對(duì)護(hù)士心理特質(zhì)的要求整體護(hù)理的廣泛開(kāi)展使以病人為中心的護(hù)理理念深入人心。因此培養(yǎng)護(hù)士的心理特質(zhì)即護(hù)士所特有的在不同情況下表現(xiàn)出適應(yīng)行為和外顯行為一致性的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力使之具有高度的責(zé)任感與同情心忠于職守并充滿愛(ài)心具有良好的情緒調(diào)節(jié)與自控能力擅長(zhǎng)人際交往及對(duì)社會(huì)良好的適應(yīng)等職業(yè)心理特征至關(guān)重要。現(xiàn)從心理學(xué)角度闡述良好護(hù)患關(guān)系對(duì)護(hù)士心理特質(zhì)的要求以促進(jìn)新型護(hù)理模式下良好護(hù)患關(guān)系的建立及開(kāi)展有效的整體護(hù)理。1、積極的性格特征、積極的

2、性格特征1968年erson進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明個(gè)性品質(zhì)在人際交往中占有十分重要的地位其中最積極的品質(zhì)有:真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信、智慧等而古怪、不友好、敵意、饒舌、自私、粗魯、自負(fù)、貪婪等則是最消極的品質(zhì)[1]。作為護(hù)患關(guān)系的主導(dǎo)者護(hù)士應(yīng)發(fā)展積極的品質(zhì)摒棄消極的品質(zhì)為建立良好的護(hù)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。對(duì)患者真誠(chéng)可信對(duì)患者真誠(chéng)可信尊重患者保守個(gè)人秘密的權(quán)利尊重患者保守個(gè)人秘密的權(quán)利在疾病帶來(lái)的應(yīng)激情境下患者的心理變化是復(fù)雜且微妙的既想

3、得到必要的幫助又不愿把自己的隱私公開(kāi)既想向護(hù)士?jī)A訴自己的心理問(wèn)題又不信任護(hù)士。因此護(hù)理人員要獲得患者的信任就必須尊重患者保守個(gè)人關(guān)于患病方面的秘密及生活中的3康自己的價(jià)值得到了體現(xiàn)。但是自信開(kāi)朗決不是凌駕于患者之上的自傲也不是自恃才高的浮躁自負(fù)而是建立在完善知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上對(duì)自己的認(rèn)同及對(duì)人生的積極評(píng)價(jià)。2、學(xué)會(huì)、學(xué)會(huì)“通情通情”通情(empathy)又稱“同感”是把護(hù)士個(gè)人的價(jià)值觀、信仰、文化觀念、行為標(biāo)準(zhǔn)也包括個(gè)人偏見(jiàn)暫時(shí)忘掉以中性的

4、態(tài)度開(kāi)放的思想進(jìn)入患者的感覺(jué)世界中與患者一道感受其經(jīng)歷同時(shí)又能意識(shí)到自己不在患者經(jīng)歷的事件中以保持專業(yè)人員的理智[3]。通情不是“移情”不是讓患者產(chǎn)生宛如和父母或師長(zhǎng)間一樣的沖突和情感而是一種理智地對(duì)患者的深刻理解又在理解的基礎(chǔ)上運(yùn)用專業(yè)知識(shí)促進(jìn)患者自強(qiáng)自立。通過(guò)“通情”護(hù)士能夠感受到患者的痛苦站在患者的角度去審視自己的工作表現(xiàn)及態(tài)度行為等對(duì)患者造成的影響從而對(duì)患者傾注更多的愛(ài)心、關(guān)心和耐心提高護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工作方法及態(tài)度真正成為患者的知